Problemas serios con datos moviles en varios terminales
Hola,
Hace aproximadamente dos semanas que estoy experimentando problemas serios con la conexion de datos.
Tengo un ultra 22 comprado en El Corte Ingles en Febrero del 2022, y me iba perfecto, pero hace dos semanas que empece a tener problemas cuando queria conectarme a internet con los datos moviles.
La conexion de datos me va muy lenta y a veces ni va, he seguido los pasos de Movistar y he hecho mil viajes por las tiendas. Han sustituido la antigua SIM por una ESIM, y seguia teniendo los mismos problemas.
Al ver que todo seguia igual, y que tramitaba averias a Movistar, y que ellos me decian que la linea estaba bien, me propusieron mandar el movil a Madrid durante 14 dias por si era el movil.
Al ser autonomo no puedo estar ese tiempo sin el movil y decidi comprarme el Ultra 26, no queria cambiar de móvil hasta el año que viene.
He recibido el móvil nuevo hace unos dias, con la sorpresa de que el móvil nuevo tampoco funcion con la tarifa de datos contratada.
Llamé de nuevo a a Movistar al 1002 y me dijeron que todo estaba bien y que me llamaria un técnico para hacer pruebas.
Hicimos las pruebas correspondientes y tampoco funcionaba en el nuevo el Ultra 26. Y el técnico me dijo que el problema estaba en la ESIM que me la pusieron mal y que me tenían que poner una SIM nueva y física que era lo último que podían hacer y que con eso seguramente ya funcionaría.
He ido a la tienda de Movistar, me han puesto la SIM ha funcionado de primeras pero cuando he vuelto a casa la conexión seguía igual que hace unas horaa.
También he probado la SIM Fisica Nueva en el Ultra 22 antiguo y también funcionaba mal. He vuelto a la tienda y me han dicho que no era nada normal todo esto que podía ser un límite de datos y me han pasado con un departamento en concreto y me han dicho que harán pruebas pero no lo veo nada claro.
Entonces no sé si alguien me podría ayudar por favor porque llevo dos semanas así y no puedo trabajar sin mi móvil tengo todo mi trabajo aquí y encima me he gastado mucho dinero en otro terminal.
Por mí me quedaría con el Ultra 22 y también quiero asegurarme de que funcione bien pero la cosa es que no funciona bien ni en el 22 ni en el 26.
Me podríais ayudar de alguna manera porque lo estamos probando todo y no funciona nada, han pasado incidencia otra vez pero no confío ya en Movistar, agradecería si alguien puede decirme que está pasando y cómo resolverlo estaría muy agradecido.
Gracias.
