Consumo de datos excesivo de un móvil
Buenas tardes, el día 18 de marzo, de madrugada, uno de los móviles incluidos en Movistar fusión ha tenido una consumo de datos de 5,2 Gb, el mismo consumo que todo el mes anterior. Este móvil estab...
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¡Hola de nuevo Maydotorres!
Entiendo que estos datos los has sacado de Mi Movistar. Informarte que los datos cada día es el acumulado y no lo que ha gastado cada aplicación y siempre se actualiza al finalizar el día.
Dentro del dispositivo es viable comprobar que consume cada app, en la mayoría de ellos suele encontrarse:
Uso de datos - Uso de datos de las aplicaciones
Ahí aparecerán las distintas app's y entrando en cada una de ellas se ve el consumo total, primer y segundo plano y la posibilidad de restringirlo, etc.
También esperamos que las recomendaciones que te ha indicado @thonio te sean de utilidad en el futuro, como siempre muchísimas gracias por esa magnífica aportación 😉
Saludos.
Susana
Hola Susana,
Todas esas consultas ya las he realizado (el consumo más alto es de Chrome 3,2 Gb, y el resto de aplicaciones en menor medida).
Me comentan que 5,2 Gb viene a ser la descarga de unas 5 películas y que restaure el móvil para eliminar un troyano. Que el consumo detallado sólo me lo pueden facilitar por vía judicial.
He analizado el antivirus (dice libre de amenazas) y dispongo de "conexión segura". Todo muy extraño.
Gracias
revisa el consumo en el movil no en la app mi movistar ,
- Hola He revisado el consumo en el móvil y en movistar, y coinciden Sólo quiero saber qué se ha descargado (insisto, 5,2 GB) y a qué hora y, si es posible, si ha sido en remoto Gracias
¡Hola de nuevo Maydotorres!
Como te han informado en atención al cliente para saber el consumo detallado sólo te lo pueden facilitar por vía judicial, nosotros no tenemos desde este foro acceso a esa información por la Ley de Protección de Datos.
Un saludo.
Susana
