reclamacion al servicio tecnico

Hola Soniavs 

Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el canal. Si después tienes alguna otra consulta, nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte. 

Un saludo, Juan M.

Hola Soniavs 

No hemos recibido noticias recientes sobre el estado de sus servicios. ¿Podría, por favor, informarnos si persisten las fallas o si se ha solucionado el problema?.

Un saludo, Camilo C.

Hola Soniavs 

Seguimos trabajando para solucionar la avería en la zona lo antes posible. Sabemos que esta situación puede ser frustrante, y por eso queremos asegurarte que nuestros técnicos están haciendo todo lo necesario para restablecer el servicio cuanto antes. Te pedimos una disculpa por los inconvenientes y agradecemos tu paciencia.

Un saludo, Marcos.

Hola Soniavs 

Lamentamos las molestias ocasionadas. Hemos revisado en la zona y el fallo general por el cual sigues estando afectado se encuentra activo en central, los técnicos ya tienen detectada la incidencia y están trabajando para poder restablecer un servicio correcto lo antes posible. 
 

Adicionalmente, recordarte que estamos trabajando para mejorar tu experiencia. Por ello, te informamos que se realizará la instalación de una nueva antena en los próximos meses, lo que permitirá aumentar la cobertura en la zona. Le mantendremos informado sobre el progreso y le agradecemos su paciencia mientras trabajamos para solucionar este problema.

Un saludo, Kevin T.

Hola Soniavs 

Seguimos al pendiente de tu caso. Te informamos que la incidencia general que afecta la zona sigue en estado activo a la espera de la finalización de trabajos por parte de los técnicos. Cualquier actualización relevante sobre el problema te la estaremos informando. Lamentamos las molestias ocasionadas.                

Un saludo, Diego.

Hola Soniavs 

Nuestro equipo técnico sigue trabajando para solucionar la incidencia general que afecta tu servicio móvil. Continuamos realizando las gestiones necesarias para encontrar una solución definitiva. Apreciamos su paciencia y comprensión mientras avanzamos en este proceso.

Un saludo.

Juan S.

Hola Soniavs 

Seguimos al pendiente de tu caso. Te informamos que las intervenciones técnicas de la zona continúan en curso, con el objetivo de resolver a la mayor brevedad la incidencia general que se mantiene activa, se espera la finalización de los trabajos por parte de los técnicos lo más pronto posible. Cualquier actualización relevante sobre el problema te la estaremos comunicando, lamentamos las molestias ocasionadas.
 

Un saludo, Diego.

Hola Soniavs 

Continuamos atentos con el seguimiento de la incidencia que afecta tu servicio, lamentamos las molestias ocasionadas por el fallo.

Por el momento los técnicos continúan realizando las respectivas comprobaciones para la pronta solución del servicio.

Un saludo.

Juan S.

Hola Soniavs 

Hemos realizado seguimiento a la incidencia general que afecta tu servicio y aún nos marca como activa, lamentamos las molestias ocasionadas por el tiempo del fallo de tu servicio, los técnicos tienen el reporte del problema y continúan realizando las respectivas reparaciones para que se pueda solucionar lo más pronto posible.

Un saludo.

Juan S.

Hay algún plazo ? Porque llevo 9 días con la incidencia  y desde el 1004 y 1002 solo saben darme largas.Un pésimo servicio