Sim sin datos
Buenas tardes.
Tengo una tarjeta prepago que esta mañana he activado la tarifa de Prepago plus de 10€/4semanas.
El problema radica en que puedo llamar, recibir llamadas y mensajes perro no tengo datos moviles. He probado la sim en otro telefono y tampoco van por lo tanto no es el telefono ya que con otra sim si funcionan los datos.
Y quisiera saber si es problema de la sim o problema de vuesta parte.
Gracias de ante mano
Hola Smega
Hemos revisado los datos de la linea que nos has facilitado , no tienes ningún fallo técnico, lo que esta sucediendo es que no tienes activado el servicio de internet administrativamente .
Al ser cliente de prepago y que dar de alta este servicio con los compañeros de comercial, llama al número de atención telefónica 224430 (6 cts/min y 20 cts/establ. llamada), de 9 a 22h todos los días de la semana.
¿Te puedo ayudar con alguna otra consulta?
Un saludo
Soraya
