Buenos días,
Desde ayer por la tarde no tengo cobertura móvil en el extranjero. He reiniciado el teléfono, he verificado que no es el dispositivo ya que con una tarjeta de otro operador funciona, he desactivado la selección automática de operadores, nada parece funcionar.
No se me ocurre nada más, durante el domingo y el lunes por la mañana bien, empezó a fallar sobre las 18:30-19:00 de la tarde.
Muchas gracias
Hola adelina1980
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas. Vamos a dar por finalizada tu consulta.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo.
John.
Hola adelina1980
No hemos recibido respuesta por tu parte, no dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
Un saludo.
John.
Hola adelina1980
No hemos vuelto a recibir más respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo más?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo.
John.
Hola adelina1980
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Realiza las siguientes pruebas;
-¿Haz cambiado de forma manual la red?
En Austria tenemos los siguientes convenios: Hutchison Drei Austria, T-Mobile Austria (AUTMM),A1 Austria (AUTPT), verifica si con las operadoras mencionadas, te persiste el fallo.
Si continua el fallo, para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
- Línea afectada, Nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario
- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico)
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
John.
