Buenos días,
Desde hace un mes aproximadamente, los clientes de Movistar hemos dejado de tener red casi todo el día en el municipio de Dan Lorenzo de El Escorial.
Se comenta que unos técnicos de Digi vinieron a cambiar la red por algunas calles y desde entonces , la red en los móviles ha caído y no hay cobertura
Por favor,
¿podéis revisar qué ha ocurrido y encontrar la solución?
Muchas gracias y buen día
Hola papauva
Lamentamos informarte que la interrupción de tu servicio aún no se ha restablecido tras nuestra última revisión en la zona. Nuestros técnicos están dedicados por completo a las labores de mantenimiento para solucionarlo y normalizar tu servicio lo antes posible. Agradecemos tu paciencia y comprensión. Disculpa las molestias.
Un saludo, Omar S.
Hola papauva
No hemos recibidos noticias tuyas.
Seguimos monitoreando de cerca las antenas en tu zona y hemos notado que aún hay irregularidades en la señal. Por favor, ¿podrías indicarnos cómo va la cobertura en este momento? Tu información es clave para que podamos seguir investigando y trabajando en una solución.
Un saludo.
Camilo Cárdenas.
Hola papauva
Hemos verificado nuevamente del estado de las antenas que proveen el servicio (San Lorenzo de El Escorial) y evidenciamos que nuestros técnicos continúan realizando los mantenimientos y reparaciones de las antenas en el área de infraestructura para restablecer el servicio de la red móvil. Entendemos lo importante que es contar con una conexión estable y confiable.
Estamos trabajando en tu caso y esperamos se solucione lo más pronto posible.
Un Saludo, Alexander.
Hola papauva
Continuamos al pendiente de tu caso. Te informamos que las intervenciones técnicas de la zona continúan en curso, con el objetivo de resolver a la mayor brevedad la incidencia general que se mantiene activa, se espera la finalización de los trabajos por parte de los técnicos lo más pronto posible. Cualquier actualización relevante sobre el problema te la estaremos comunicando, lamentamos las molestias ocasionadas.
Un saludo, Diego.
Hola papauva
Seguimos trabajando en la resolución del problema con la antena móvil; nuestro equipo técnico continúa investigando y trabajando para encontrar una solución definitiva al problema.
Agradecemos la paciencia y comprensión mientras trabajamos en resolver este asunto.
Estaremos informando sobre cualquier avance por este medio.
Un saludo.
Juan S.
Hola papauva
No hemos recibido noticias tuyas.
Queremos saber el estado de tus servicios.
Observamos que la incidencia en las antenas persiste. Lamentamos profundamente las molestias ocasionadas. Nuestro equipo técnico continúa trabajando diligentemente para resolver este problema.
Le informaremos tan pronto como el servicio sea restablecido.
Un saludo.
Camilo Cardenas.
Hola papauva
Nuestro equipo técnico sigue trabajando para solucionar la incidencia general que afecta tu servicio móvil. Continuamos realizando las gestiones necesarias para encontrar una solución definitiva. Apreciamos tu paciencia y comprensión mientras avanzamos en este proceso.
Un saludo.
Juan S.
Hola papauva
Revisamos el estado de la zona y la incidencia general sigue activa, por lo que nuestros técnicos continúan trabajando para solucionar el inconveniente. Disculpa las molestias ocasionadas.
Un saludo, Alex.
Hola papauva
No hemos recibido noticias tuyas.
Agradecemos su paciencia. Observamos que la incidencia en las antenas persiste. Lamentamos profundamente las molestias ocasionadas. Nuestro equipo técnico continúa trabajando diligentemente para resolver este problema. Le informaremos tan pronto como el servicio sea restablecido.
Un saludo.
Camilo Cárdenas.
Hola papauva
Continuamos al pendiente de tu caso. Te informamos que la incidencia general que afecta la zona sigue activa a la espera de finalización de trabajos por parte de los técnicos. Cualquier novedad te la estaremos informando. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Un saludo, Diego.
