Sin servicio en madrid
Hola, Seguimos desde que hemos contratado con vosotros sin servicio o con 3g y 1 barra de señal pero sin perder hacer ni recibir llamadas ni sms y no se puede navegar. Esto pasa es mi casa y e...
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Técnico-Movistar Ayer fui a otro barrio para hablar con los técnicos de averías y la chica muy maja decía que no hay constancia de ningun problema en mi zona.
Así que hacer vuestro trabajo bien y poner algo par que miran que pasa en el código postal 28047..... lo técnicos me pueden llamar al fijo sigo quieren hablar conmigo.
Gracias
Buenas tardes JoseD1
En este caso no es ninguna incidencia en las antenas de la zona, sino que las antenas que están instaladas son insuficientes para todos los usuarios que hay en la zona. Es el motivo por el cual te indican que a corto- medio plazo no hay previsión de instalar nuevas antenas en la zona
Como alternativa, se cuenta con el servicio de Mi cobertura móvil, dispositivo que va conectado al router y genera cobertura 3G para interiores. Puedes solicitar más información a través del siguiente enlace (pincha aquí) o bien podemos pasar tu consulta con ellos. Te pido disculpas por las molestias ocasionadas
Quedamos a la espera de tu respuesta
Un saludo
Silvia
Me tomas por tonto?
Es que habéis quitado una antena, cada vez que hablo con vosotros o es una excusa diferente.
Y otra vez quieres que contrate otra cosa y pagar mas,,, si ya pago unos 130 por todo lo que tengo, pero os da igual que no tenemos servicio.
No se de que técnicos sois pero hace falta un ingeniero en averías de antenas para venir y ver que pasa y ver porque casi dos código postales en madrid centro no tiene servicio,
Buenos días JoseD1
Te pido disculpas por las molestias ocasionadas , pero en este momento son los datos que te podemos indicar para que puedas mejorar la cobertura en el interior del domicilio
Por nuestra parte hemos tomado nota , para incrementar la cobertura en la zona , pero es un tramite que se puede demorar en el tiempo, es el motivo, por el cual te estamos indicado los datos del servicio de mi cobertura móvil . Si lo deseas te podemos mover el hilo al area comercial
Un saludo
Silvia
Ya te he dicho que no voy a pagar mas dinero porque vosotros no podéis darnos un servicio mínimo... incluso se sabia que en esta Zona había problemas al contratar con vosotros, entonces encima nos sentimos engañado. Y vosotros solo nos puede decir que no podéis hacer nada o contrato otro servicio.
Es una vergüenza. Sois técnicos no? Pues haz vuestros trabajos o busca técnicos que saben lo que hacen para arregalr la cobertura de esta zona
