Sin servicio en madrid
Hola, Seguimos desde que hemos contratado con vosotros sin servicio o con 3g y 1 barra de señal pero sin perder hacer ni recibir llamadas ni sms y no se puede navegar. Esto pasa es mi casa y e...
Foro
Buenas tardes JoseD1,
Te pedimos disculpas por la molestias ocasionadas.
Como te indicamos, en este momento no hay previsiones de que se vaya a realizar la instalación corto plazo, de una nueva antena en la zona que amplíe la cobertura. Sobre el coste del servicio de mi cobertura móvil es algo que desde este departamento no podemos tratar, si lo deseaa puedo pasar el hilo con los compañeros de comercial y lo tratas con ellos.
Nos mantenemos a la espera de tu respuesta.
Un saludo,
Natalia.
Buenos días, JoseD1:
Lamentamos las molestias que te está causando la falta de cobertura. Tal como te han indicado mis compañeros anteriormente, la solución viable en este momento para mejorar la cobertura para tu vivienda sería la instalación del servicio de Mi cobertura móvil.
Por el momento, sentimos no poder ofrecerte ninguna otra solución.
Si deseas la contratación de este servicio, te podríamos poner en contacto con los compañeros del área administrativa. De lo contrario, no podemos realizar más gestiones. Por favor, indícanos si deseas que te pongamos en contacto con ellos.
Un saludo. Javier.
Técnico-Movistar Si pero no entiendo porque yo tengo que pagar más por ese servicio si la culpa de no tener cobertura ninguna en de movistar. Deberías hacer cargo vosotros no yo!
Ya pago lo suficiente para algo que no puedo usar!
Buenos días, JoseD1:
Lamentamos sinceramente las molestias que te está provocando la falta de cobertura, pero por ahora la única manera de mejorar la situación es la que te hemos comentado.
Por nuestra parte no podemos hacer más. Si deseas la contratación del servicio, te ponemos en contacto con el área comercial. De lo contrario, procederemos al cierre de este hilo.
Un saludo. Javier.
Buenos días, JoseD1:
Tal como te hemos indicado, por nuestra parte no podemos hacer más por mejorar la cobertura en la zona en la que te encuentras. Lamentamos las molestias.
Te adjuntamos un enlace a un foro de esta comunidad, donde puedes dirigirte para realizar una sugerencia ó mejora si lo consideras oportuno (pincha aquí).
Por nuestra parte, cerramos este hilo.
Un saludo. Javier.
