Buenas noches, compre este reloj a mi hijoV6 niños Smart Watch con cámara Anti Lost Monitor SOS impermeable bebé seguro reloj para IOS y Android Teléfonohttp://s.aliexpress.com/vIVjAJB3?fromSns=Copiar en el portapapelesY me funcinan las llamadas pero no la colectividad a Internet cuando introduzco la Sim... Entiendo q es pq mi sim es 4g y esto solo funciona con 2g... Llame a Movistar y m dijeron q fuera a la tienda y pidiera una tarjeta sim 2g, fui a la tienda y m dijeron q eso no existe ya... Pero sin embargo una gran mayoría de Smartwatch piden Sim con 2g... Q puedo hacer?? Sino tiene el reloj acceso a Internet no m serviría de nada... Espero su respuesta. Gracias y un saludo.

Hola ajlopezo, bienvenid@ a la Comunidad Movistar, Las tarjetas SIM de Movistar permiten el acceso a diferentes coberturas de red (2G, 3G, H, 4G), en función de la cobertura disponible en cada localización y del dispositivo utilizado. Por tanto, la tarjeta SIM que has adquirido debería permitirte acceder a la red 2G que utiliza este dispositivo. Entiendo que lo que puede estar fallando para acceder a datos móviles es la configuración de este smartwatch. Puedes consultar los parámetros que debes introducir en este enlace de la Comunidad. En cuanto a cómo insertarlos, consulta el manual del dispositivo. Quedamos a la espera de tus comentarios. Un saludo. Juan Luis.

Gracias por tu respuesta. El problema es q este Smartwatch es de niños, trae funciones básicas, nada de configuración ni nada... La tarjeta sim viene predeterminado con conexión LTE (lo veo cuando la pongo en el móvil), lo cambio en el móvil a 2g y funciona, sin embargo, al sacarla y ponerla en cualquier otro sitio ese cambio deja de hacer efecto y vuelve a lo predeterminado que es LTE... Voy a ver como puede adjuntar lo q m dicen en el manual acerca de este problema.

6.7 Los números telefónicos de la guía telefónica 10 están disponibles. Los números de teléfono pueden marcar para ver las llamadas bidireccionales. Haga clic para ingresar a la guía telefónica, luego seleccione el número de teléfono, finalmente toque brevemente el número para marcar. 7. Solución de problemas Si el reloj no se puede conectar con el servidor en el primer uso y el dispositivo no muestra conexión a la red, verifique lo siguiente 1). Verifique si el reloj de la tarjeta Nano-SIM es GSM, ya que este dispositivo solo es compatible con la tarjeta China Mobile. 2). Compruebe si ha puesto la tarjeta Nano-SIM correcta, y la pantalla es normal, consulte las instrucciones de la imagen 3). Verifique que el número de IP, el puerto y el ID sean correctos. Debe asegurarse de que el número de ID pegado en el reloj sea el mismo que el del dispositivo. El usuario puede verificar el número de ID del dispositivo enviando el mensaje "pw, 123456, ts #" desde su teléfono móvil al reloj (El reloj debe tener una tarjeta Nano-SIM insertada y encendida). Por favor, pregunte al distribuidor si todavía tiene problemas. 4). Hay dos situaciones si no puede registrarse en la APLICACIÓN a. El número de ID no existe o ya se ha registrado HE, póngase en contacto con el distribuidor para obtener ayuda. segundo. El nombre de su cuenta de registro ya ha sido 72 S. se ha registrado, cambie a otro nombre de cuenta nuevo nu

Hola ajlopezo, Entiendo que el cambio de 4G a 2G lo realizas en la configuración del smartwatch. En cualquier caso, como te indiqué, la tarjeta SIM que estás utilizando debería funcionarte sin problemas en el dispositivo bajo señal 2G. ¿Cuál es el error que aparece en pantalla cuando se intenta la conexión de datos en el reloj? De todos modos, te sugiero que pruebes la conexión a internet de la tarjeta SIM colocándola en otro dispositivo (un smartphone, por ejemplo). Por otra parte, mándanos la siguiente información para realizar más comprobaciones sobre esta línea: Nombre del titular. NIF. Número de línea. Facilítanos algún ejemplo de fecha y hora en que probaras la conexión en el smartwatch. Para enviar un mensaje privado, clica sobre TécnicoMóvil-movistar y, en la siguiente pantalla, pulsa el botón Enviar un privado. Un saludo. Juan Luis.

Buenas. Directamente no m sale el icono de conectado los datos en el Smartwatch, probé en dos Smartwatch diferentes y en los dos m ocurre lo mismo y los dos solo admiten conexión 2g. Sin embargo, cuando lo conecto la tarjeta sim en el Smartphone m conecta a Internet sin ningún tipo de problema. El error q m sale es con la app q debería configurar el Smartwatch q m dice q el dispositivo no está conectado a Internet, y es cierto pq si le mando mensajes de Wechat no los recibe....Ahora lo conecto y os paso los datos. Gracias

Smartwatch 2g no funciona mi Sim | Comunidad Movistar

26 Respuestas

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TécnicoMóvil-movistar
Antiguo Moderador
10-08-2019
Hola a tod@s,

Como no hemos recibido más comentarios en este hilo, procedo al cierre del mismo.

Aquí nos tenéis para cualquier otra consulta.

Un saludo.

Juan Luis.
TécnicoMóvil-movistar
Antiguo Moderador
04-08-2019
Hola IvanBecerroAbajo, bienvenido a la Comunidad Movistar,

Disculpa la demora en responder.

Aunque la tarjeta SIM que utilices sea compatible con 4G, ésta se adapta a la cobertura de datos del dispositivo en el que está insertada. Por tanto, debería funcionar sin problemas en un dispositivo 2G.

Si quieres que revisemos los datos de la línea que estás usando, para comprobar los servicios activados en la misma, mándanos los siguientes datos por privado:

Nombre del titular.

NIF.

Número de línea.

ICC de la tarjeta SIM (numeración impresa en la parte posterior de la tarjeta).

Un saludo.

Juan Luis.
IvanBecerroAbajo
Más integrado que la RDSI
02-08-2019
Tengo exactamente el mismo problema ayuda para solucionarlo.
Vamos solo se puede conectar con la app al relog y el servicio debe ser 2g
TécnicoMóvil-movistar
Antiguo Moderador
24-07-2019
Hola BenjaminMontes, bienvenido a la Comunidad Movistar,

Si lo deseas, podemos verificar si la línea tiene todos los servicios necesarios para poder acceder a internet por datos móviles. Para hacer esta comprobación, mándanos los siguientes datos por medio de un mensaje privado:

Nombre del titular.

NIF.

Número de línea.

ICC de la tarjeta SIM. El ICC es la numeración impresa en la parte posterior de la tarjeta.

Un saludo.

Juan Luis.
ajlopezo
Yo probé el VDSL
24-07-2019
No... Llamadas si pero Internet no...
BenjaminMontes
Más integrado que la RDSI
24-07-2019
Buenas. Solucionaste el problema?
estoy igual
BenjaminMontes
Más integrado que la RDSI
24-07-2019
Buenas yo tengo el mismo problema. El reloj no se puede configurar, solo se puede de la app del telefono, pero como no funciona internet.... estoy muerto. Yo he mandado los sms a la tarjeta del reloj 4 veces y no le llega nada.... ninguna respuesta del reloj...
que hago ahora?
TécnicoMóvil-movistar
Antiguo Moderador
11-09-2018
Hola ajlopezo,

Dado que no hemos recibido más comentarios de tu parte sobre esta cuestión, procedemos al cierre de este hilo.

Para cualquier otra consulta, ya sabes dónde encontrarnos. :smileyhappy:

Un saludo.

Juan Luis.
TécnicoMóvil-movistar
Antiguo Moderador
05-09-2018
Hola ajlopezo,

He revisado la web que nos has adjuntado y compruebo que te ofrece un listado muy pormenorizado de los diferentes comandos que puedes ejecutar en el reloj para configurarlo.

Veo también que después del primer párrafo aparece un enlace para descargar una app que haría la configuración del dispositivo más "amigable". Si es posible, verifica si con esta app te es posible realizar la configuración.

Respecto a la cuestión que planteas por privado, de si ha cambiado en algo el APN por el que está conectando el smartwatch, te confirmo que no. El reloj sigue intentando conectar al mismo punto de acceso que te indiqué el sábado.

Un saludo.

Juan Luis.
ajlopezo
Yo probé el VDSL
04-09-2018
Encontré tb anoche esta página y voy a ver si m sirve algún dato aunque m pierdo un poco...

https://findmykids.org/blog/en/setting-of-gps-watch-for-kids-using-sms-commands

Si puedes echarle un vistazo m dices...

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