Buenas tardes. Soy incapaz de recibir el SMS de validación para iniciar la app de movistar Cloud. He reseteado el móvil, reinstalado la aplicación , iniciado en mobile Connect y sigo sin recibir el SMS. Veo en otros temas similares algo de que tienen que resetear en el móvil el centro de mensajería. Por favor lo podrían realizar ? Gracias
Hola pruden0545
Entendemos la urgencia de lo que nos mencionas y te pedimos disculpas por los inconvenientes que esta situación pueda estar generando. Sin embargo, al tratarse de una gestión externa, es necesario que realices la solicitud a través del siguiente enlace: https://cloud.movistar.es. Puedes comentar lo ocurrido y solicitar la solución, mediante el formulario disponible en el enlace indicado. Una vez tu solicitud sea revisada, recibirás un enlace de descarga con una validez de 5 días.
Un saludo, Daniela.
