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xabinba
Más integrado que la RDSI
23-09-2026
Resuelto

VoLTE no funciona en mi móvil

Buenas tardes,

 

Tras diversas conversaciones con ustedes vía WhatsApp y por teléfono, sigo sin llamadas 4G/LTE. Cada vez que estoy en una red 5G o 4G y hago una llamada, se cambia la red a 3G o 2G.

 

La configuración de mi teléfono está correcta e incluso he reemplazado la eSIM sin éxito. Vengo de otro operador y esto me funcionaba perfectamente.

 

Solicito, por favor, me ayuden con la mayor brevedad posible. 

 

 

 

 

Tengo un Google Pixel 11 con las funciones de VOLTE activadas en el menu de redes moviles.

  • Avatar de xabinba
    xabinba
    04-10-2026

    Disculpen la demora. Ya me funciona el LTE para llamadas. Muchísimas gracias.

13 Respuestas

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  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    26-09-2026

    Hola xabinba 

     

    Gracias por la información facilitada.

     

    Hemos realizado unas comprobaciones de forma remota para intentar solucionar los fallos que nos indicas. Te pedimos que reinicies tu móvil y compruebes si el servicio ya funciona correctamente.

     

    Quedamos atentos a los resultados o a cualquier duda adicional que puedas tener.

     

    Un saludo.

    Oscar.

  • Avatar de xabinba
    xabinba
    Más integrado que la RDSI
    24-09-2026

    Enviado.

    Gracias.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    24-09-2026

    Hola xabinba 

     

    Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

     

    Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:

     

    • Número de teléfono afectado.
    • Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
    • Dirección completa donde esta la instalación (provincia, población, calle y n.º)

     

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    Un saludo.

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