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friasc
Yo probé el VDSL
15-07-2025
Resuelto

Xiaomi Watch 2 pro lte

 Buenos dias,   He solicitado una eSIM, la he configurado en mi Xiaomi Watch 2 pro lte utilizando la app Mi Fit para escanear el QR propocionado desde la app Mi Movistar pero la eSIM no funciona. ...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    17-07-2025

    Hola friasc 

     

    Agradecemos la información proporcionada. Sobre tu consulta hemos validado que para que te funcione el Watch 2 Pro, el sistema operativo Android debe tener la versión 3.46 o superior para que funcione, verifica si tiene esta.

     

    Te recomendamos que borres el plan de datos en tu reloj y lo vuelva a dar de alta, una vez utilizado el código QR de la eSIM por primera vez en un dispositivo, este solo será válido para volver a cargar la suscripción móvil en el mismo dispositivo. Nos indicas si te funciona luego de este proceso o si te sigue sin funcionar.
     

    Quedamos atentos a tu respuesta.            

                             

    Un Saludo, Alexander. 

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
15-07-2025

Hola friasc 

 

Una disculpa por las molestias ocasionadas.

 

Para poder revisar y diagnosticar mejor tu caso, por favor indícanos lo siguiente:

 

  1. ¿Puedes realizar alguna acción directamente desde tu reloj, como hacer llamadas o navegar por internet, sin que esté conectado al móvil por bluetooth?
  2. Detállanos el paso a paso que seguiste para dar de alta la línea en la app de Mi Movistar.
  3. Indícanos también el proceso que estás siguiendo para configurar y activar la línea en tu reloj.

Con esta información podremos analizar mejor la situación.

 

Quedamos atentos a tu respuesta.

 

Un saludo.

David.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
16-07-2025

Hola friasc 

 

Lamentamos las molestias ocasionadas.

 

Para poder revisar detalladamente tu caso, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:

 

  • Nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
  • Número de línea movil afectada.
  • Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.

 

Quedamos atentos a tu respuesta.  

 

Un saludo

Iván.