sin movistar plus en casa desde el 14 de octubre..... verguenza de servicio tecnico

Hola julian escudero 

Sentimos mucho lo ocurrido, lo que nos comentas y finalmente tu decisión. Lamentamos que hayas optado por portar tu línea y servicios a otro operador.

Esperamos y deseamos poder atenderte de manera mas satisfactoria para ti desde nuestra Comunidad Movistar. Siempre estaremos deseando y será un placer para nosotros atenderte. 

Un cordial saludo. Llanos

Pues después de un mes, Justo el día 15 de noviembre llamo el técnico para cambiar el aparato. El día 14 nos dimos de baja y devolvimos el recibo por la incompetencia del servicio técnico que tenéis. Al técnico le llegó el parte de averia el día 14 de noviembre. 

Desde el 14 de octubre llamando cada 3 días.....nunca más movistar

Hola julian escudero 

No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que no tienes más consultas.

Por nuestra parte procedemos al cierre de este hilo y quedamos a tu disposición para cualquier consulta que nos quieras plantear.

Un saludo.

Juan S.

Hola julian escudero 

queremos estar enterados sobre el estado de tu avería, esperamos una respuesta por tu parte lo mas pronto posible.

Un saludo, Juan M.

Pues el 14 de noviembre nos dimos de baja y devolvimos el recibo. Después de más de 20 años con canal plus.....y nos llamó el técnico el día 15 de noviembre. Le dijimos que nos dimos de baja. Y que el parte le llegó a el el día 14 de noviembre. Algo pasa .....y grave. Nunca más con Movistar+. 

Hola julian escudero 

Disculpa las molestias ocasionadas. Te hemos escrito por privado, revisa el mensaje y nos informas si actualmente te funciona el servicio. Estaremos atentos a tu respuesta.

Un saludo, Alex.
 

Pues seguimos sin poder ver el Movistar + desde el 14 de octubre. Ya un mes, después de llamar 10 veces, avisos, partes hablar con muchas personas y no viene nadie a cambiar el aparato. Es increíble 

Hola julian escudero 

Estamos realizando un seguimiento de tu incidencia, comprobamos que esta sigue en proceso. Sentimos los inconvenientes que te está causando, por nuestra parte nos quedamos pendientes de trasladarte cualquier novedad.  

Un Saludo, Alexander. 

Hola julian escudero 

Lamentamos las demoras con la solución de tu fallo, hemos generado una gestión interna con el fin de darle la mayor prioridad posible a tu caso, por medio del teléfono móvil nos pondremos en contacto para informarte de la visita.

Un saludo. Jonathan A.

Hola julian escudero 

Facilítanos por privado tu DNI y teléfono de contacto y pasamos la incidencia a técnico. Por favor amplíanos toda la información posible de la incidencia.

Saludos Pilar.