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Avatar de cristinahoeft
cristinahoeft
Mi vida cambió con el ADSL
22-07-2016

Necesito liberar enlace móvil gsm Movistar

Buenas tardes,

 

Desearía que me indicaseis los pasos para liberar un enlace móvil GSM Ericsson F251m de Movistar

 

Gracias, un saludo.

 

Cris

9 Respuestas

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  • Buenos días cristinahoeft

     

    Como hace ya varios días que nos consta como entregado y desbloqueado el enlace movil , nos gustaría saber si todo está correcto y así poder dar por finalizada la gestión

     

    Un saludo

  • Avatar de MACAAL_Telefonica Empresas
    MACAAL_Telefonica Empresas
    Antiguo Moderador
    03-08-2016

    Buenos días cristinahoeft

     

    Tras la recogida del equipo ,quedamos a la espera de que el mensajero vuelva a pasar para la entrega del enlace móvil  ya desbloqueado.

     

    Un saludo

     

     

  • Avatar de cristinahoeft
    cristinahoeft
    Mi vida cambió con el ADSL
    26-07-2016

    Muchas gracias por tu rápida contestación.

     

    Por tu experiencia, ¿sabrías decirme cuánto tardarán en realizar esta gestión de recogida - desbloqueo - y entrega del terminal?

    ¿Este proceso conlleva algún coste?

     

    Un saludo.

    Cris.

  • Avatar de MACAAL_Telefonica Empresas
    MACAAL_Telefonica Empresas
    Antiguo Moderador
    26-07-2016

    Buenos días cristinahoeft

     

    Nos confirma el fabricante que es necesaria la recogida del equipo para poder desbloquearlo. Hemos aportado los datos que nos has enviado por privado.

     

    Contactarán contigo para avisarte de la fecha y hora en que pasarán por la dirección indicada.

     

    Un saludo

     

  • Avatar de cristinahoeft
    cristinahoeft
    Mi vida cambió con el ADSL
    25-07-2016

    Mensaje privado enviado.

    Quedo a la espera de su respuesta.

    Gracias, un saludo

    Cris

  • Avatar de MACAAL_Telefonica Empresas
    MACAAL_Telefonica Empresas
    Antiguo Moderador
    25-07-2016

    Hola de nuevo cristinahoeft

     

     

    Tal como nos comentas ,quedamos a la espera de que nos puedas aportar los datos y ayudarte en la gestión que nos solicitas.

     

    Un saludo

     

     

     

     

  • Avatar de cristinahoeft
    cristinahoeft
    Mi vida cambió con el ADSL
    25-07-2016

    Buenos días.

     

    EL terminal se lo he comprado al anterior titular de la linea.

     

    Tendré que contactar con el / ella para solicitarle la información que se me pide.

     

    Desde que tenga dicha información, te lo haré saber por m.p.

     

    Gracias, un saludo

     

    Cristina.

  • Avatar de MACAAL_Telefonica Empresas
    MACAAL_Telefonica Empresas
    Antiguo Moderador
    25-07-2016

    Buenos días cristinahoeft

     

    En relación  a la consulta que nos realizas , para poder ayudarte necesitaría que me aportaras una serie de datos por mensaje privado

     

    Según indicas es un enlace de centralita , por lo que sería necesario realizar recogida del equipo para poder desbloquearlo.

     

    Los datos que necesitarmos son:

         

          CIF y nombre de la empresa

          Nº línea a la que iba asociado el equipo

          IMEI, Marca y Modelo.

          Dirección de Recogida

          Horario.

          Persona y Teléfono de Contacto

     

    Quedo a la espera de los datos

     

    Un saludo

     

     

  • Avatar de cristinahoeft
    cristinahoeft
    Mi vida cambió con el ADSL
    23-07-2016

    He insertado una tarjeta sim movistar y el terminal me dice que tiene restringida las llamadas entrantes y salientes.

    ¿Algún moderador me puede ayudar por favor?

    Quedo a la espera.

    Gracias.