Acceso al router

Gracias por hacerlo saber!! A la proxima seguimos ayudandote.

Saludos y buen finde LittleJohn !!

Hola LittleJohn,

Nos alegramos que lo tengas solucionado. Gracias a ti por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta y recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte.

Un saludo

Mercedes

Muchas gracias, esto ha servido. Y muchas gracias también a RAYDEN , que deberian darle un bonus los de movistar

Buenas las noches!!.

Ese Router efectivamente al no ser un HGU no lleva usuario y contraseña y directamente lo primero que hace como todos los que no estan desvinculados es conectarse al Portal Alejandra.

Como no tienes un terminal fijo Comercial.Global_movistar  o Técnico-Movistar  mediante privado, con tú nombre y DNI deberían facilitarte eñ nº fijo o incluso podrán tramitarte el registro.

Lo único que se me ocurre a estas horas y aunque no seas cliente Movistar en el móvil, llamar al 1004 que no tiene coste.

Posiblemente y para evitar mareos, como si fuera para una contratación nueva, no le digas a la maquina nada de consultar número.

Y de todas formas creo que el probelma esté, que aunque te lo den, no se si hacia una locución una llamada, por lo tanto tendriamos el mismo problema.

No te lo pierdas porque es de risa.

Reseteo el router y me deja cambiar la contraseña, el nombre de la ssid etc. Se cambia y cuando se conecta a internet, restaura los valores que tenia antes. Vuelvo a hacerlo y voy al apartado de voice para ver mi numero de telefono y no sale nada!! No tengo numero de telefono. Yo estoy flipando

LittleJohn 

No es tan arriesgado la contraseña wifi es la misma que pone en la pegatina debajo de router en cuanto lo resetees, no tiene problema alguno. 

Luego cuando hayas podído acceder al router te poderemos indicar como cambiar la contraseña wifi y la de acceso al router.. aunque en el hilo de resetear el router te explica un poco el tema de las contraseñas.

Lo mas que podría pasar es que el reset no resuelva NADA por defecto del equipo, pues que se conecte todo perfecto es una cosa pero no poder acceder a su configuración básica por tener el firmaware "dañado" es otra diferente. 

ASIMISMO mi recomendación usa el firefox o el chrome en sus versiones mas recientes NO uses EDGE ni Internet Explorer 11.

sl2

Es un poco arriesgado teniendo en cuenta que no tengo servicio tecnico. Que pasaria con lala la contraseña wifi?

LittleJohn 

Repite estos pasos:

1.- apagar ONT 

2.- Reset router 

https://comunidad.movistar.es/t5/Configurar-Routers/Cómo-reiniciar-o-resetear-mi-router/ta-p/3940858

3.- Enciende ONT mientras se resetea el router.

4.- Una vez las luces operativas en blanco y fijas entra con 

1234-1234 SEGUN EL MANUAL ES ACCESO 

5.- DEBERÍA FUNCIONAR

6.- La única pega que podría haber es que le router este con el firmware corrompido y sinceramente no me extrañaria ES UNA CASTAÑA PILONGA DE ROUTER.

Lo tuve en 2015 con loa fibra de 100mb y al llegar los 300mb se le iba la pinza con el firmware cosa mala. Ahora bien si tienes contratados 600mb ya puedes solicitar cambio de ROUTER si o si. 

Este equipo NO SOPORTA esa velocidad. 

Es un poco tedioso lo se pero a veces solo a veces el exito llega cuando menos lo esperas y hay que intentarlo. 

LittleJohn 

Has reseteado el router ?