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qadram
Yo probé el VDSL
10-03-2022

Acometida para instalación de fibra

Hola,

  Les pongo en antecedentes:

  • Compro una vivienda unifamiliar el 16 de Octubre de 2021
  • Dicha vivienda unifamiliar no tiene acometida de datos, ni esa vivienda, ni la mitad de la calle
  • Solicito a multitud de operadores, empezando con Movistar, la instalación de la fibra
  • Ningún operador la realiza, ya que no hay entrada a mi casa
  • Solicito que se me envíen presupuestos para realizar dicha obra civil, no recibo respuesta por parte de nadie
  • Abro hilos en este foro, a los que se me responde que se cierran las instalaciones por imposibilidad técnica

Resumiendo, nadie me da solución ninguna, estando en casco urbano, en el siglo XXI para poner internet decente. Mi zona no tiene cobertura de 5G, la cobertura 4G es muy mala, con diversos operadores. Me he gastado el dinero en routers 5G, en Wimax y demás, pero la velocidad, y especialmente el ancho de banda es ridículo. Lo aceptaría si viviera en medio del campo, pero no, vivo en ciudad.

 

  • Me lío la manta a la cabeza y contrato una empresa que me hace la roza desde la arqueta de Movistar a mi casa, 24 horas de trabajo, por asfalto y un poco de acera
  • Pasa un inspector del ayuntamiento y me dice que para eso hay que pedir permiso en urbanismo
  • Pregunto en urbanismo y dice que eso hay que solicitarlo al PROVEEDOR DEL SERVICIO, que luego ellos se encargan de solicitar las licencias adecuadas al ayuntamiento
  • Ya he solicitado la instalación de la fibra, que espero que se produzca la semana que viene

Por todo esto, por favor, ¿alguien me puede indicar el proceso que tengo que seguir para que Movistar gestione esta instalación y cerrar el tema correctamente con todos los permisos? Entiendo que yo tengo que pagar la obra civil, o permisos o lo que sea, no es problema, pero aquí el problema es que nadie me dice que es lo que tengo que hacer para hacer las cosas correctamente. 

 

Gracias.

18 Respuestas

  • Hola qadram

     

    Seguimos pendientes de la evolución de tu pedido. En cuanto tengamos novedades por parte del área responsable te informamos. 

     

    Un saludo 😉

     

    Eugenia

  • Hola qadram

     

    Como el pedido se encuentra en ejecución, debemos esperar la visita del técnico encargado de realizar la instalación para que pueda aportar la información necesaria en este caso.  Vamos a estar pendientes del progreso del pedido para mantenerte informad@.

     

    Un saludo

    Marcela

  • Avatar de qadram
    qadram
    Yo probé el VDSL
    10-03-2022

    E insisto, la acometida ya esta hecha, Movistar no tiene que hacer nada más que hacer la solicitud a urbanismo y validar lo que hay hecho.

  • Avatar de qadram
    qadram
    Yo probé el VDSL
    10-03-2022

    Si, eso es correcto, y espero que la instalación se pueda realizar bien. El problema por el cual hago la consulta es sobre la acometida, ya que el ayuntamiento me indica, con toda la razón del mundo, que le he hecho sin licencia, pero que eso es algo que hay que solicitar a través del proveedor del servicio, en este caso vosotros. Lo que necesito es que Movistar haga la solicitud para que todo sea correcto y legal.

  • Hola qadram

     

    Con los datos que hemos recibido verificamos que consta un pedido realizado con fecha de hoy para alta Fusión Inicia Infinito que se encuentra en ejecución, sin incidencia.

     

    Estaremos pendientes del progreso del pedido para informarte.

     

    Un saludo

    Marcela

  • Hola de nuevo

     

    Hemos recibido tus datos por privado.

     

    Vamos a revisarlo y te informamos lo antes posible.

     

    Un saludo

    Silvia

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    qadram
    Yo probé el VDSL
    10-03-2022

    Privado enviado.

  • Hola qadram

     

    Para poder revisar tu caso e informarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos: nombre, apellidos y DNI del titular, dirección completa y teléfono de contacto.

     

    Un saludo

    Silvia