Buenas tardes, me gustaría saber si es posible activar desvio incondicional de llamadas de fijo desde la app Mi Movistar o desde la web de cliente.
Gracias.
Hola Bagoas76
Observamos que la baja del pack de servicios básicos ya se ha cumplimentado. Por privado te facilito el número.
Pilar.
Hola Bagoas76
Observamos que la baja del pack de servicios básicos ya se ha cumplimentado. Por privado te facilito el número.
Pilar.
Buenas tardes, he revisado los productos contratados y sigue activo el Pack de Servicios Básicos y no hay pedido de baja en curso, me lo podéis revisar? Gracias
Hola Bagoas76
Te hemos gestionado la solicitud de baja del pack de servicio básico. Cualquier otra duda o consulta estamos por aquí.
Pilar.
Entonces, os pido que me tramitéis la baja del pack servicios básicos ya que si no tengo la opción de usarlo online no me interesa, gracias
Entendemos lo que nos comentas, Bagoas76.
En este caso, para activar el desvío inmediato de la línea fija, es necesario realizar la marcación indicada anteriormente, ya que no es posible activarlo desde el área privada.
Andrés.
Lo de los códigos ya lo tengo claro. Pero la cuestión es si no estoy en casa y necesito gestionarlo o tengo una avería como poder hacerlo. Gracias.
Hemos recibido tus datos, Bagoas76, y hemos verificado que tienes contratado el Pack Servicios Básicos en tu línea fija, el cual incluye los siguientes servicios:
Por lo tanto, sigue estas indicaciones para que puedas hacer uso del desvío inmediato: descuelga el teléfono y pulsa el código 21, seguidamente marca el número al que deseas desviar la llamada y, para finalizar, pulsa #.
Bagoas76, por favor envíanos por mensaje privado nombre completo y DNI del titular para poder revisarlo.
Hola Bagoas76
Lamentamos los inconvenientes presentados. Por lo tanto, trasladaremos tu solicitud al departamento correspondiente para que te den más información del proceso.
Un saludo.
John.
Siguiendo esa ruta que me indicas sale esto... indica que lo tengo contratado pero no da la opción de gestionarlo como en las líneas móviles. Según lo que ves en ese pantallazo me indica que llame al 1004. Desde el 1004 pueden activármelo si no estoy en casa?
