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chachotio
Yo probé el VDSL
07-01-2024

Ahora es Alquiler amplificador smart wifi 6

Buenas,

 

Me he dado cuenta que Movistar por sorpresa ahora dice que el amplificador smart wifi 6 es en régimen de alquiler.

 

Quería saber desde cuándo es este cambio ya que en este foro siempre se ha respondido que es en régimen de compra. Además quería saber dónde encontrar las antiguas y nuevas condiciones en movistar.es/contratos, ya que cuando lo compras te hace aceptar unas condiciones que solo te dirigen ahí donde están todos los contratos y no encuentro el del amplificador smart wifi 6.

 

Gracias y saludos.

16 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    07-01-2024

    Hola, chachotio 

     

    Discúlpanos. Comprobamos que el cambio de régimen de comercialización de venta a alquiler para nuevas altas se llevó a acabo el día 19/11/2023. Por lo que, los Amplificadores Smart Wifi 6, (adquiridos antes del 18/11/2023), son equipos en venta, propiedad del cliente, y no es necesario devolverlos.

     

    Un saludo

    Leidy

  • Avatar de chachotio
    chachotio
    Yo probé el VDSL
    07-01-2024

    Parece que les cuesta contestar a la pregunta, les pongo un ejemplo de ustedes mismos donde ratifican que es en propiedad.

     

    https://comunidad.movistar.es/t5/miMovistar/Devolver-Amplificador-Smart-WiFi-6/td-p/4776760

     

    Además el usuario al copiar y pegar la información de devolución de equipos, no estaba entre los equipos a devolver.

     

    Aquí dejo otra respuesta de ustedes https://comunidad.movistar.es/t5/miMovistar/Devolver-amplificador-wifi-6/td-p/4631598

     

    "

    Hola @enigma3.

     

    La contratación del Amplificador Wifi 6 es en régimen de propiedad no de alquiler. Por tal motivo, no se puede devolver ni conlleva la devolución del importe que se abonó al adquirirlo.

     

    Saludos. Toñi"

     

    Reitero mi pregunta por tercera vez.

     

    ¿Desde cuándo el amplificador smart wifi 6 es en régimen de alquiler?.

     

    ¿Donde puedo encontrar las condiciones del servicio, con las fechas desde que es en régimen de alquiler y las anteriores?.

     

     

    ¿Podrían contestar a lo que se les pregunta y no repetir la misma información una y otra vez?

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    07-01-2024

    Hola de nuevo, chachotio y joselgr03 

     

    El Amplificador Smart WiFi es un dispositivo que se comercializa como venta, pero el Amplificador Smart WiFi 6 es en alquiler y lo que se paga es la cuota de alta. Desde este enlace, puedes comprobar los equipos que se deben devolver, tras realizar la baja de los servicios o renovación de equipos. Nos disculpamos por las molestias ocasionadas.

     

    Saludos

  • Avatar de joselgr03
    joselgr03
    Yo probé el VDSL
    07-01-2024

    Yo me uno a la misma cuestión que plantea chachotio  , puesto que cuando adquiri el Amplificador Wifi 6 hace ya unos años el mismo día de su lanzamiento por un precio de 140€ se ofrecía en régimen de compra , no de cesión, así como su garantía de por vida mientras de mantuviese en alta el contrato manteniendo mismo numero de teléfono ( Asi reza o por lo menos rezaba en su pliego de condiciones en el contrato de dispositivos adicionales) ,así mismo hasta un año adquirí otro Amplificador Wifi 6 en régimen de compra , no de cesión, y entendiendo que pueden cambiar sus condiciones en cualquier momento previo notificación anticipada , estas JAMAS pueden tener efecto retroactivo.

     

    Le insto a una aclaración de desde cuando y a quien afecta este cambio unilateral en las condiciones de los Amplificadores Wifi 6

     

    A la espera de una explicación coherente.

     

    J.L Giménez

     

     

  • Avatar de chachotio
    chachotio
    Yo probé el VDSL
    07-01-2024

    Si, como ya comenté, eso es justo lo que leí.

     

    La pregunta es, desde cuándo es así, ya que aquí mismo en este foro hay contestaciones de años anteriores donde se especificaba que era compra.

     

    También quiero saber las condiciones generales a partir de las cuales esto es así y las anteriores.

     

    Agradecería se contestara a lo que se pregunta, ya que esa información ya la deje reflejada en el primer post

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    07-01-2024

    Hola, chachotio 

     

    Te damos la bienvenida a la Comunidad

     

    Como se menciona en el siguiente enlace, el Amplificador Smart WiFi 6 es un equipo en alquiler con pago único en factura. Cuando cambies de amplificador o te des de baja con nosotros, tendrás que devolverlo en una de nuestras tiendas. Sentimos las molestias ocasionadas.

     

    Un saludo

    Leidy