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ndpzs1998
Mi vida cambió con el ADSL
02-09-2025
Resuelto

ANULAR PEDIDO EN CURSO

Hola, buenas tardes, hoy dia 2 de Septiembre de 2025 solicite la anulacion de un pedido en curso en Movistar, y me dijeron que en breve se cancelaria pero aun sigue en curso, me confirman desde 1004 que esta aun la incidencia abierta para cancelar el pedido pero que aun no se cancelo.

Pueden ustedes por esta via solicitar la cancelacion, mientras ese pedido sigue en curso no puedo tocar las tarifas de mis lineas moviles etc...

 

 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    03-09-2025

    ndpzs1998. Espero que tengas un buen día.

     

    Validamos que el pedido se ha cancelado correctamente. 

     

    ¿Podemos ayudarte en algo más?  

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.  

     

    Saludos.  

    Dairon. 

     

12 Respuestas

  • Avatar de ndpzs1998
    ndpzs1998
    Mi vida cambió con el ADSL
    03-09-2025

    Hola ya esta resuelto.

    Gracias

    Un Saludo

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    03-09-2025

    ndpzs1998. Espero que tengas un buen día.

     

    Validamos que el pedido se ha cancelado correctamente. 

     

    ¿Podemos ayudarte en algo más?  

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.  

     

    Saludos.  

    Dairon. 

     

  • Avatar de ndpzs1998
    ndpzs1998
    Mi vida cambió con el ADSL
    02-09-2025

    De acuerdo

    Gracias

    Un Saludo

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    02-09-2025

    ndpzs1998. Validamos que, por el momento, no se ha completado la cancelación.

    Estaremos atentos y te lo confirmaremos.

     

    Dairon. 

  • Avatar de ndpzs1998
    ndpzs1998
    Mi vida cambió con el ADSL
    02-09-2025

    Hola
    Buenas Tardes
    Me acaban de llamar desde el siguiente numero +34900406643.
    Me indicaron que son del departamento de cancelaciones.
    Me han comentado que les llego una solicitud de cancelacion de pedido. Y me preguntaron el motivo.
    Les explique que la tardanza y que el pedido era autoinstalable y asi no lo queria.
    Que si por favor podian anular el pedido y me dijeron que cursaban mi solicitud.

     

    Me dijeron que lo tramitaban ahora y ya quedaba anulado el pedido

     

    Pueden comprobar si ya quedo anulado?

     

    Un Saludo

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    02-09-2025

    ndpzs1998. El proceso de anulación del pedido un plazo máximo de 48 horas para completarse. Aclaramos que se puede completar en un menor tiempo.

     

    Dairon. 

  • Avatar de ndpzs1998
    ndpzs1998
    Mi vida cambió con el ADSL
    02-09-2025

    Vale, y que plazo hay para que finalice la gestion en curso.

    Un Saludo

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    02-09-2025

    ndpzs1998. Validamos que actualmente el pedido ya tiene una gestión de anulación en curso.

    Debemos esperar a que la gestión finalice, ya que no nos es posible realizar una actuación sobre una que está en curso.

     

    Dairon. 

  • Avatar de ndpzs1998
    ndpzs1998
    Mi vida cambió con el ADSL
    02-09-2025

    De acuerdo

    Gracias

    Un Saludo