ARQUETA TELEFONICA EN VIA PUBLICA EN MAL ESTADO, ORIGINA DAÑOS A LOS SOTANOS INFERIORES

Hola Manuela Julia Martinez Torres .

Si continúas necesitando de nuestra ayuda. indícanos si ya ha sido reparada la arqueta, por favor.

Un saludo. 

Carmen

Hola Manuela Julia Martinez Torres 

Nos puedes confirmar antes de nada, por favor, ¿la revisión/reparación de la arqueta ya ha sido efectuada?

Un saludo.

Fernando.

Buenas tardes Manuela Julia Martinez Torres,

Lamentamos todas las molestias que te estamos ocasionando. Para que puedan valorar los daños causados, te vamos a poner en contacto con los compañeros que te van a poder ayudar.

Te responderán en este mismo hilo.

Un saludo 

Victoria 

Hola Manuela Julia Martinez Torres.

Comprobamos que nos consta el  boletín de la gestión solicitada abierto. Son los técnicos quienes están realizando el seguimiento y los que contactarán contigo tan pronto como sea posible.

Un saludo.

Angela.

Buenos días,

seguimos sin noticias, los daños que se han originado en zona de trasteros no han venido a visitarlos ¿nos puede indicar como proceder? Le facilito nuestro mail: info@mjmartineztorres.es

Agradeceríamos un número de teléfono o correo electrónico para continuar con este asunto.

Buenas tardes Manuela Julia Martinez Torres,

Sentimos mucho la demora en la gestión. Comprobamos que en el boletín remitido al servicio técnico de planta externa de la zona encargado de la gestión, nos indican la necesidad de un material necesario para el proceso. Para poder agilziar el proceso y solicitar mayor información al respecto sobre su tratamiento, hemos generado un boletín nuevo (anexado al previo) cuya referencia y detalle te enviamos previamente por mensaje privado.

En él hemos solicitado a dichos técnicos el contacto personal a través de la linea facilitada previamente para ello para que se reciba la información cuanto antes.

Esperamos que se corrija cuanto antes la situación, sentimos las molestias.

Muchas gracias, un saludo

Irene

Buenas tardes, ¿en que situación se entra esta actuacion? No solo está pendiente la estanqueidad de la arqueta, los daños originados en los sótanos (trasteros y enseres) deberían valorarse por parte de su seguro. ¿lo organizamos?

Hola Manuela Julia Martinez Torres 

Sentimos la demora , vemos que el boletín esta siendo tratado por los compañeros encargados y finalizaran las gestiones en el menor tiempo posible .

Un saludo 

Soraya

Buenos días, efectivamente el operario se personó el 24/02/2023, he contactado con el ante la falta de noticias y me traslada que el problema requiere de otro departamento superior. La próxima semana tendremos lluvias y volveremos a tener importantes filtraciones. Agradecería noticias, le facilito mi correo electrónico por si desan continuar en privado: info@mjmartineztorres.es

Hola Manuela Julia Martinez Torres 

Gracias por remitirnos tu consulta y bienvenido a la Comunidad Movistar.   

La notificación esta pasada de forma correcta y asociada a la referencia que nos confirmas. Serán los técnicos de planta externa los que llevarán a cabo la actuación y contactarán para informar.

Un saludo.

Fernando.