Auditoría de la instalación del técnico? Es normal?
Buenas tardes,
A finales de Junio me vino el técnico a instalar la fibra óptica con TV y el pasado lunes 4 se me hizo la portabilidad del fijo y el móvil. Me acaba de llamar un hombre dándome mis datos personales y diciéndome que era un auditor que venía a mi casa a corroborar la instalación hecha por el técnico y ver que estuviera todo bien.
Nunca ha venido ningún auditor a casa cuando he instalado algo en mi domicilio y he desconfiado y no he aceptado. Esto es normal? Es normal que envíen auditores a los domicilios para verificar la instalación?
A día de hoy todo funciona correctamente.
Hola cristinalopezgj
Te comunicamos que hemos recibido respuesta a la consulta trasladada.
Nos indican que sí se auditan instalaciones. Las llevan a cabo personal propio de Telefónica. Contactan para concertar la visita en el domicilio del cliente y verificar que la instalación se ha realizado correctamente.
Quedamos a tu disposición.
Un saludo
Cristina
