Baja de línea por fallecimiento
Buenos días,
estoy intentando dar de baja la línea de un familiar por fallecimiento y en tienda y en el 1004 nos remiten al otro continuamente. Tampoco hemos sido capaces de gestionar un cambio de titular porque nos piden una verificación de identidad, a pesar de indicar que es un caso de fallecimiento del titular.
Cómo he de proceder para tramitar la baja y devolver los dispositivos asociados a la línea (router y teléfono)?
Muchas gracias. Un saludo,
