Buenos días,
Quisiera saber como dar de baja todos los servicios contratados con Movistar, el motivo, no me hacéis ninguna oferta y me subís el precio de 66,95€ a 124€.
Como comprenderéis, no quiero asumir este sobrecoste ya que soy un cliente fiel y con muchos años con ustedes y no es justo que me tratéis así.
Si fueran tan amables de guiarme en el proceso para dar de baja todos los contratos, muchas gracias, un saludo.
Alanoide hemos recibido tus datos, vamos a comprobarlo y te informamos lo antes posible.
Hola,
Si era una promoción que me aplicaron hace 1 año pero vamos que con los años que llevo con ellos deberían respetarme y mantenerme el precio.
Al final he hecho portabilidad de todo a otro operador y me quedo con el mismo precio.
Hola Alanoide
Si lo deseas, podemos verificar el motivo del incremento en tu factura y si está motivado por el final de una promoción comprobar si podemos aplicar algún descuento. Para ello, necesitamos que nos envíes un privado con tus datos (DNI, nombre y apellidos), los del titular del contrato y el número de la línea fija activa con Movistar en este momento.
Un saludo, Vero.
Si te suben el precio de 66 a 124, verifica en la factura de donde viene ese aumento de coste (a veces por pagos de emoción/pago movil por factura, posibles llamadas a números de tarificacion especial, SMS o roaming fuera de Europa)
También puedes ver si ha cambiado tu contrato... De 66 a 124puedo entender que es por tener 1GB de fibra y 4 lineas con datos ilimitados o por tener multiples plataformas de streaming...
