Hola!
He recibido una carta por cierre central cobre el 10/10/2024. Al no tener cobertura de fibra me ofrecen cambio a radio con 50% dto 12 meses y que solo voy a perder Netflix que no es compatible. Tenía fusion ilimitado con ficcion total con netflix y un 50% dto que aún me faltaban 9 meses para terminarlo.
Me han dejado solo los canales de Inicia y sin descuento. Solicito se aplique oferta y tarifa correcta.
Hola, nikita85.
Te he activado tu servicio de M+ plus y Ficción Total con Disney+.
Si puedo ayudarte en alguna otra gestión. Por favor, dímelo.
Un saludo, Dairon.
Ok gracias. Me lo puedes activar para poder ver la television? Gracias
Hola, nikita85.
Pedimos una disculpa por lo anterior. Es posible contratar el paquete de Ficción Total con Disney+ por 20 €/mes y una vez sea emitida la factura que corresponde al actual ciclo de facturación realizar una reclamación sobre ella exponiendo lo sucedido con el cambio de tecnología que provoco la perdida de la promoción que tenías.
Un saludo, Dairon.
Ok ficción total con disney es incompatible con satelite??
Si es por eso, ponme los canales de la tv familiar, el paquete de 12€ movistar plus con el descuento que se me ofreció y que ya tenía desde hace un par de meses.
Me habéis dado de baja todos los canales( solo tengo 3 y la tdt) sin decírmelo.
Solo se me informo que perdería Netflix que no era compatible con satelite y mantendría el descuento en el total de la factura.
Hola, nikita85
Hemos consultado en nuestro sistema y no deja la contratación de Ficción Total con Disney. Con respecto a los demás productos están promocionados al 50%. Si podemos ayudarte en algo más nos comentas.
Saludos, Xavier.
Enviado.
Hola nikita85
¿Te han enviado un mail con un resumen de la contratación? Debes haberlo recibido en tu correo de contacto, si lo tienes envíanos una foto para que veamos exactamente que cual es el contrato que has firmado y poder ajustar lo que nos solicitas.
Un saludo, Vero.
