CARTA RECLAMANDO COBRO INDEBIDO
Buenos días Estoy tratando de ponerme en contacto con movistar desde varios metodos y no me atiende nadie, a ver si por aquí alguien me puede ayudar... Les comento, hoy día 5/08/2019 he recibido u...
Foro
Hola JuliSanchez
Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI).
Saludos
Pilar
MENSAJE PRIVADO ENVIADO
Hola JuliSanchez
Hemos comprobado que el importe que se te reclama corresponde a los equipos de Movistar que no fueron entregados en el plazo de 15 días tras la baja del contrato.
Puedes realizar la entrega de los mismos en cualquier tienda Movistar y enviarnos el justificante de entrega para poder solicitar la devolución del importe.
Saludos
Pilar
En principio tengo los equipos por que un tecnico de vodafone me dijo que los guardase, pero a mi movistar en ningún momento ni en una llamada ni en un correo y en ningún otro método me ha tratado de informar que tengo 15 días para devolver los equipos ni si quiera sé donde tengo que devolverlos, lo único que ha tratado de hacer movistar es mandarme un recibo de 169 que obviamente he devuelto y posteriormente me ha mandado una carta algo amenazante.
Como si tengo los equipos y no tengo intención de quedármelos ¿donde he devolverlos? Una vez devueltos, ¿Ya no me pedirán que pague dicho importe?¿ y no me meterán en listas de morosos como trata de decir la carta que me han enviado?
