CARTA RECLAMANDO COBRO INDEBIDO
Buenos días Estoy tratando de ponerme en contacto con movistar desde varios metodos y no me atiende nadie, a ver si por aquí alguien me puede ayudar... Les comento, hoy día 5/08/2019 he recibido u...
Foro
Hola JuliSanchez
La información de la devolución de los equipos una vez solicitada la baja de Movistar la dispones en el contrato de Movistar, en caso de disponer de la información te adjunto información disponible en nuestra web.
La devolución de los equipos debes tramitarla en una Tienda Movistar. En relación a la consulta sobre el pago de dicho importe, una vez entregado y enviado el justificante de entrega, gestionamos la reclamación para que los compañeros del centro de reclamación tras un estudio detallado de la misma te den contestación.
Si quieres que nosotros te ayudemos con la gestión, cuando tramites la entrega contacta con nosotros nuevamente.
Un saludo.
Mónica
SI POR FAVOR, ME GUSTARÍA QUE ME AYUDEN, MAÑANA MISMO ME DISPONDRÉ A PASAR POR UNA TIENDA MOVISTAR QUE TENGO CERCA DE BRAVO MURILLO EN MADRID PARA DEVOLVER TODOS LOS EQUIPOS QUE TENGO, UNA VEZ ME DEN EL JUSTIFICANTE SE LOS HAGO SABER PARA GESTIONAR ASÍ UNA RECLAMACIÓN O ME PUEDAN VERIFICAR QUE NO ME SEGUIRÁN RECLAMANDO ESA CANTIDAD DE DINERO.
GRACIAS
YA TENGO JUSTIFICANTE DE DEVOLUCIÓN DE LOS EQUIPOS, POR FAVOR NECESITO QUE ME QUITEN LA PENALIZACIÓN YA QUE POR TELÉFONO AL 1004 NO ME LO COGEN. DE TODAS FORMAS LES ENVÍO MENSAJE PRIVADO CON MIS DATOS Y FOTOCOPIA JUSTIFICANTE. GRACIAS.
Buenos días,
Gracias por pasarnos la información, analizamos tu caso y te respondemos lo antes posible.
Un saludo
