Foro

Avatar de ma_itu
ma_itu
Yo probé el VDSL
17-06-2024
Resuelto

Cobertura móvil, la gran ausente

Hola comunidad

Cuando voy al pueblo no tengo cobertura. La cobertura nunca ha sido buena, pero había zonas donde si llegaba, eso sí, había que subir a las partes altas del pueblo, con ironía decíamos: gracias a movistar hacemos ejercicio.

Pues bien, la poquísima cobertura que había ha desaparecido. El 30 de mayo de este año 2024 llame al 1004 y se abrió una incidencia. No os voy a comentar las veces que me han llamado por teléfono al fijo de mi casa en la ciudad y como interlocutor me salía una máquina, pero si quiero escribiros el último mensaje que me llego al móvil el 9 de junio (me llego porque estaba en mi ciudad): Incidencia CP2405*******J. Hola, después de comprobar que tu servicio de línea móvil está funcionando correctamente, hemos cerrado la incidencia. Sentimos las molestias ocasionadas. Si nos necesitas, estamos a tu disposición en ……………………………………………………….

Me molesta que una compañía seria como movistar (con la que llevo muchos años) falte a la verdad, seguimos sin cobertura. Me molesta que una compañía como movistar haga bueno el refrán: mal que no mejora empeora.

No soy técnico en la materia y esto es especular: ¿se habrá perdido la poca señal que llegaba por el tema del 5 G? o ¿un huracán malvado ha movido la antena que nos mandaba la poca señal?

Quiero comentar algo que para mí tiene relevancia, por el pueblo pasa una carretera perteneciente a la Red Complementaria Preferente de una provincia cuyo nombre os puedo facilitar. Según tengo entendido también es importante tenerlo en cuenta para la ampliación de la cobertura móvil.

Un saludo

 

 

  • Hola, ma_itu.

     

    Puedes mantener el hilo abierto todo el tiempo que creas necesario.

     

    Un saludo, Dairon-

     

     

16 Respuestas

  • Avatar de ma_itu
    ma_itu
    Yo probé el VDSL
    19-06-2024

    Hola Soraya

    Gracias por tu pronta respuesta

    Espero se solucione pronto

    Un saludo

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    19-06-2024

    Hola ma_itu 

     

     El servicio radio se ve afectado  por la cobertura móvil , en cuanto se restablezca se restablecerá el servicio en ambos .

    El boletín sigue abierto los técnicos continúan con los trabajos .

     

    Un saludo 

    Soraya

  • Avatar de ma_itu
    ma_itu
    Yo probé el VDSL
    18-06-2024

    Hola Soraya

    ¿Solucionar lo de la cobertura móvil?. ¿Lo de internet vía radio?. ¿O las dos cosas?

    Un saludo

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    18-06-2024

    Hola ma_itu 

     

    Hemos estado revisando el boletín nos consta abierto de forma correcta y se trabaja para que se pueda solucionar en el menor tiempo posible .

     

    Un saludo 

    Soraya

  • Avatar de ma_itu
    ma_itu
    Yo probé el VDSL
    17-06-2024

    Hola Carmen

    Si. El pueblo al que me refiero y donde no tengo cobertura es donde tengo instalada la línea de segunda residencia de internet Acceso Radio, que tampoco funciona como lo hacia (tengo incidencia abierta)

    Un saludo

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    17-06-2024

    Hola ma_itu 

     

    ¿Nos puedes confirmar si al pueblo al que te refieres donde no tienes cobertura es donde tienes instalada la línea de segunda residencia con Acceso Radio?. Si no es así, dinos el nombre del pueblo donde te está pasando. por favor. 

     

    Un saludo. 

     

    Carmen