Resuelto
Cobro de 15 días más tras solicitar la baja
Buenos días, el domingo pasado solicité la baja de una línea de fibra que tenía contratada. El agente que me atendió me dijo que la baja se tramitaría en 15 días (lo cual me pareció raro). Me he informado y he visto que el plazo máximo legal en España es de 48 horas (Según el RD 899/2009 de 22 de mayo) por lo que solicito que la baja se me dé a la mayor urgencia posible.
Hemos recibido tus datos, albertoro25 y efectivamente, te habían programado la baja para el 05/10/2025. Sin embargo, nos hemos encargado de modificarla y ahora ha quedado para hoy, al finalizar el día. A tu línea de contacto te hemos enviado información del trámite.
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