Resuelto
Cobro de linea fija tras portabilidad
Buenas
Disponía de fibra y una línea fija en mi domicilio a través de Movistar y realicé una portabilidad a otra compañía.
Dicha compañía me proporciona el servicio de fibra, pero no el de teléfono fijo, por lo que éste quedó inutilizado al realizar la portabilidad y realizarse la nueva instalación.
Sin embargo, Movistar me sigue cobrando la línea fija, aunque no es posible utilizarla.
¿Cómo puedo reclamar esta situación?
Muchas gracias
Hola marbej
Como no hemos recibido respuesta por tu parte en estos días, vamos a proceder al cierre del hilo siguiendo las normas de la Comunidad.
No obstante, seguimos por aquí si nos necesitas 🙂
Saludos
Margarita
