Cobro Indebido - Desplazamiento Tecnico
Buenas, Les comento mi caso en busca de una solución, soy cliente de Movistar Fusión Fibra + Paquete Cine, desde hace mucho tiempo, nunca había tenido problemas con Movistar, a finales de año mi ...
Foro
Hola Jose_Esp,
La factura se tiene que pagar integra, no es posible pasar solo parte.
En cuanto al documento firmado puedes realizarlo a través de la reclamación de segunda instancia con los datos que te enviamos por privado.
Saludos
Ana
En cuanto a la factura, ok, queda constancia publica de mi intención de abonar mi mensualidad como siempre he realizado.
La factura quedará bloqueada hasta la resolución del tribunal que proceda.
Según el mensaje privado que me enviáis no puedo solicitar el documento ya que ya he iniciado proceso de reclamación ante la oficina del consumidor y ministerio de telecomunicaciones.
No entiendo tantos procedimientos para enviarme un documento del que supuestamente ya tengo copia......
Gracias por su atención
Saludos
Hola Jose_Esp
Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea, sentimos no poder darte otra información.
Recuerda donde encontrarnos si tienes alguna otra consulta en un futuro.
Saludos Elizabeth b.
Hola, me he asesorado y me cuentan que legalmente debéis de tener un canal para solicitar copia del boletín supuestamente firmado por mi, aunque ya esté tramitando reclamaciones externas a Movistar.
Por favor necesito me faciliten el procedimiento para reclamar este supuesto boletin.
Gracias
Un saludo
