Contactar con planta externa
Alguien puede decirle a planta externa que venga a arreglar esta caja que lleva dado el aviso se supone que más de un mes y seguimos igual… La maderita que sujeta l puerta la ha puesto un ser...
Foro
Hola RicardoBDHerrera y bienvenido a la Comunidad
Para poder trasladar la petición desde aquí a los técnicos de planta externa de la zona, necesitamos que nos facilites:
- Dirección completa donde se encuentra situada la caja a reparar (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
- Teléfono y persona de contacto (nombre y apellidos)
- Email de contacto
Para podernos remitir la información de forma segura, hazlo mediante un Mensaje Privado, por favor. Te dejamos este enlace con la explicación exacta de cómo crearlo (Pincha aquí)
Un saludo.
Nieves
Datos enviados como solicitáis. Creo que el teléfono o dirección de planta externa debería ser de público conocimiento, o al menos facilitarlo a quien lo solicite, al igual que yo estoy facilitando mis datos. Dejo el hilo abierto esperando tener una respuesta y una solución urgente. Saludos.
Hola RicardoBDHerrera
Hemos recibido los datos solicitados por privado. Reiteramos el trámite que has solicitado, aportando la información que nos trasladas y solicitando que se revise la caja de conexiones lo antes posible.
No tenemos contacto directo con los técnicos de planta externa, pero desde aquí vamos viendo los avances de la gestión y te informamos. Contactarán contigo en la mayor brevedad. A continuación por privado, te enviamos el número de gestión que hemos tramitado desde aquí. Disculpa todas las molestias.
Un saludo. Mª Jesús.
Os he escrito este mensaje por privado a ver si podemos solucionarlo de otra manera, al menos de momento para tener servicio:
Porque no probáis a darme un alta nueva indicando que se conecten a la caja que si funciona, adjunto foto para explicarlo:
Conectar a la 0-65452 que si funciona
La caja marcada con el número 0-65452 si funciona y tiene sitio libre; ¿por que no me conectáis ahí como si no tuviera la fibra pasada hasta mi casa?
Eso lo puede hacer cualquier técnico normal sin esperar a planta externa y al menos tengo servicio, no?
Un saludo.
Hola, RicardoBDHerrera
Para llevar a cabo el alta del servicio, es necesario que nos indiques los siguientes datos por mensaje privado:
- Nombre y apellidos.
- DNI.
- Teléfono de contacto.
- Dirección completa de instalación .
- Número de cuenta completo.
- servicio a contratar.
Un saludo.
Michel.
