Buenas noches,
Desde el día 24 de Junio todos los clientes que no disponemos de fibra podemos contratar internet mediante radio 5g. Actualmente tengo internet radio 4g y se queda bastante corto. Me gustaría saber cómo poder migrarlo.
Un saludo.
¿Cancelan una cita sin notificarme antes que tenía cita de instalación? La broma está dejando de tener gracia...
Hola, mese81
Comprobamos que los técnicos registran que han procedido a cancelar la cita. No informan los motivos de la cancelación. Informarte que seguimos pendientes de los comentarios que los técnicos de zona para que lo antes posible puedan cumplimentar tu pedido.
Te mantendremos informado de cualquier novedad.
Un saludo
Hola, mese81
Efectivamente no hay novedades. Se pondrán en contacto contigo lo antes posible.
Un saludo
sin novedades con los técnicos todavia?
Hola, mese81
Hemos reiterado las gestiones que tienes en curso para agilizar novedades en tu pedido.
Cualquier información adicional, te decimos.
Saludos,
Viviana.
Hola, mese81
Entendemos tu molestia por la cancelación de cita e inasistencia por parte de los técnicos.
De momento, hemos realizado una gestión interna notificando lo sucedido y solicitando agilizar el proceso de instalación.
Tan pronto tengamos noticias, te informamos de inmediato.
Saludos,
Viviana.
La tenía. Segunda vez se cancela la cita. Un poco de seriedad, que tenemos que hacer malabares para poder estar en casa cuando se nos dice para que una hora antes se cancele la instalación otra vez.
Hola, mese81
Hemos consultado tu pedido de instalación de Migración Línea Individual Radio + Internet Radio 5G y vemos que tienes concertada una cita para el 04/07/24 a las 12h. Nos quedamos en seguimiento hasta verificar que se completa el pedido.
Saludos, Xavier.
Hola, mese81
Hemos consultado en nuestro sistema y podemos verificar que tu pedido se mantiene en ejecución. Los técnicos contactarán contigo lo antes posible. No obstante, ante cualquier duda o consulta seguimos por la Comunidad.
Saludos, Xavier.
Hola, mese81
Hemos recibido tus datos y enviado por mensaje privado información sobre tu consulta. Si tienes alguna duda háznoslo saber.
Un saludo.
Michel.
