Buenas tardes, tengo el mismo problema con el deco la imagen es muy mala los colores fatal y se entrecorta en continuamente.
E comprobado todos los ajustes de la TV e incluso cambie el cable HDMI 2.0.
y sigue igual de mal.
Buenos días Mario15.
Seguimos a la espera de la última pruebas que te hemos indicado.
Espero tu respuesta para poder ayudarte.
Un saludo.
Alejandro.
El día de la marmota, erre que erre. Dad vosotros los datos de la empresa que fabrica los descos, y nos encargaremos nosotros de decirle como se hacen las cosas.
Pero quién es el responsable del departamento técnico de Movistar, ¿Homer Simpson?
Hola Mario15.
Vamos a gestionar alguna prueba en la linea, cuando leas este mensaje apaga el descodificador y apaga el router HGU. Pasados 2/3 minutos enciende el router HGU, cuando recupere la conectividad (las 4 luces de la parte frontal tienen que estar en color azul fijo), enciende el descodificador y espera a que cargue de nuevo el servicio Movistar TV.
Espero tu respuesta.
Un saludo.
Alejandro.
Buenos dias,
He estado haciendo comprobaciones en diferentes canales y no e notado ninguna mejoría
en la imagen se sigue viendo mal, la TDT se ve mucho mejor.
Un saludo
Buenos días Mario15.
He comprobado tu linea y todo parece correcto.
He gestionado una serie de pruebas en el descodificador, dentro de 10/15 minutos reinicia el dispositivo y verifica si continuas con los problemas.
Espero tu respuesta.
Un saludo.
Alejandro.
Buenos días Mario15.
Seguimos a la espera de tus datos para poder ayudarte; escríbenos por mensaje privado.
Un saludo.
Alejandro.
