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Mario15
Mi vida cambió con el ADSL
05-01-2019

Desco 4K UHD TV mala calidad de imagen.

Buenas tardes, tengo el mismo problema con el deco la imagen es muy mala los colores fatal y se entrecorta en continuamente.

E comprobado todos los ajustes de la TV e incluso cambie el cable HDMI 2.0.

y sigue igual de mal.

 

23 Respuestas

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  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    07-01-2019

    ¡Hola Mario15!

     

    Para poder continuar con tu incidencia, es necesario que me envíes por mensaje privado el número de línea fija y DNI del titular, junto con la persona y teléfono de contacto.

     

    Puedes acceder al siguiente enlace para enviar el mensaje privado.

     

    Saludos.

     

    Samanta

  • Avatar de Mario15
    Mario15
    Mi vida cambió con el ADSL
    06-01-2019

    Buenas tardes,

     

    He comprobado las salidas  del HDMI y en todas esta seleccionado la opción UHD también las he cambiado de entrada para probar y sigue igual.

    También tengo seleccionado el modo de imagen en automático.

    Sigue viéndose mal.

     

    ¿Alguna sugerencia mas por favor que pueda mirar? 

     

    Un saludo

    Mario

     

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    06-01-2019

    ¡Hola Mario15!

     

    Necesito que compruebes dentro de tu Smart TV, dos cosas:

     

    *La salida HDMI que tienes puesta tiene que tener habilitada la opción UHD.

    *En ajustes de esa misma salida HDMI, el modo de imagen ha de estar en automático.

     

    Dime si es correcto.

     

    Saludos.

     

    Samanta