Desde 2023 esperando un poste

Buenas tardes,

Desde junio del 2023 que instalaron la fibra en el pueblo. La contraté y vinieron unos técnicos, me informaron que necesitaba un poste para poder acceder a la vivienda y que preparara una zanja para el poste, que no sé por qué tengo que hacerla yo, pero lo hice. Entraron en mi casa para poder plantear por donde iría el cable y me dejaron instalaron Internet-Radio provisionalmente hasta que pudieran instalar la fibra. Les llamé para informar de que la zanja estaba lista, hasta ahora, no he vuelto a saber de ellos.

Hice infinidad de llamadas para informarme de como estaba el trámite, abrían incidencias, varias porque luego caducaban, con fecha estimada que no fueron reales.

Cerré la zanja porque existía un peligro para las personas que deambulaba por la zona.

He leído en este foro que han ayudado a personas con el mismo problema que el mío.

Ahora es necesidad que tenga Fibra en casa por motivos laborales.

Agradecería si me pudieran ayudar o que me dieran las pautas a seguir para poder resolver con urgencia y satisfactoriamente mi problema.

Un saludo