Buenos días. Somos una comunidad de vecinos que hemos instalado un ascensor que va por fachada. Los cables de fibra óptica se han quedado dentro de la finca y no podemos garantizar su integridad. Solicitamos que los desvíen. Esta solicitud no es de ningún cliente de ustedes, es de la comunidad de vecinos. ¿Les puedo dar la dirección y los datos de contacto por privado? Un saludo.
Buenos días. Nadie se ha puesto en contacto y seguimos sin saber nada. Por favor, esto ya supera todos los plazos razonables.
Hola Presidente1
Observamos que tu caso sigue pendiente de los técnicos de zona, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. En el momento que tengamos información al respecto te la trasladaremos.
Un saludo
María José
Por favor, esto ya excede todo plazo razonable. Nadie ha llamado y los cables siguen ahí molestando. Además, por el hueco de los cables se mete el agua y provoca humedades. ¿Cuánto vamos a tener que esperar?
Hola Presidente1
Lo lamentamos , por el momento no tenemos más información.
En cuanto nos comuniquen algo te lo hacemos saber.
Un saludo
Soraya
Buenos días. ¿Hay alguna novedad? No me ha llamado ningún técnico todavía.
Hola Presidente1
Hemos solicitado a nivel interno una agilización para la actuación por parte de los técnicos. Lamentamos las molestias ocasionadas. Contactarán contigo lo antes posible. Un saludo. Oscar.
Buenos días. 16 de agosto del 2023 y sin noticias. ¿Esto es normal?
Hola Presidente1
Estamos realizando un seguimiento de tu solicitud, se encuentra en curso. Los técnicos contactaran contigo lo antes posible para darte una solución
Un saludo. Silvia
Hola Presidente1
Comprobamos que el boletín consta abierto y en trámite, por parte de los técnicos de planta externa de la zona. Les hemos pedido que lo agilicen lo máximo posible. Son ellos quienes están realizando el seguimiento y los que contactarán contigo tan pronto como sea posible, lamentamos las molestias ocasionadas.
Un saludo.
Ruth.
Buenos días. Estamos a 2 de agosto y aún no hay solución. Por favor, vengan a desviar los cables lo antes posible. Gracias.
