Buenos días
Hice un pedido, con código de pedido CO25122ZJ5D6JE , y lo cancelé a los días por el retraso de la entrega.
Desde entonces, han transcurrido 14 días (el periodo máximo legal) y el pedido no se ha devuelto el dinero, ni se ha anulado la factura correspondiente al pedido ni nada... En su estado pone "Cancelado, contacta con nosotros"
¿Podéis revisar su estado y hacer la pertinente reclamación para su devolución?
Muchas gracias, un saludo.
Hola, javy97
He validado la información y confirmo que se realizará la devolución de 34,90 €, correspondiente al dispositivo INNOVA Baliza SOS FLASH EVO. La fecha de emisión está programada para el 7 de enero de 2026, por lo que será necesario esperar hasta ese día y verificar el ingreso en tu cuenta bancaria.
Cualquier novedad, coméntanos.
Un saludo.
Karen.
Buenos días. ¿Tenemos alguna novedad?
Se ha emitido la factura de este mes pero ni rastro de la devolución
javy97 He recibido tus datos y he realizado una gestión interna solicitando la devolución. En cuanto me registre novedades, te lo informaré.
Hola, javy97
Para ayudarte en tu consulta y revisar el pedido. Por favor, facilítanos por mensaje privado los siguientes datos.
— Nombre completo del titular.
— DNI del titular.
— Número de contacto.
Para enviar un mensaje privado hazlo "Pulsando aquí" y pincha en la opción de crea nuevo mensaje.
Un saludo,
Rocio.
