Empresa instaladora Fibra poco seria...

Buenas tardes,

Pensaba que a la tercera iría la vencida pero no.

Desde que solicité la instalación de la fibra a principios de mes he recibido tres citas a las cuales la empresa instaladora no ha acudido y tampoco ha reportado ningún motivo para no hacerlo ni se ha puesto en contacto conmigo.

Puedo entender el contexto de que en periodo estival los tiempos de espera se amplien pero lo que no comprendo es que sea imposible de contactar con ellos y por parte de la att al cliente de movistar solo se limiten a agendar nuevas citas.

En definitiva, aunque la instalación se externalice a una empresa, Movistar debería tener un minimo control sobre ella y facilitar una comunicación fluida porque el cliente no puede estar esperando sine die sin ningun tipo de solución o información.

De continuar en esta situación me veré obligado a barajar otras alternativas dada la poca seriedad en el servicio pedido.

Gracias por leer esta publicación, que por lo que veo es un problema bastante extendido al que deben de poner solución ya.

un saludo!