He comprado el HGU por 30€ . pero no tiene pegatina donde ponga la contraseña para acceder al router,
No me vale el tener que cambiarla por el portal alejandra , Como se la contraseña si le hago un reset ??
Si cambio de operador alejandra no sera accesible . y despuel del reset adios router . lo tendre que tirar
Soluciones ???
A dia de hoy tras reclamar en la factura se me han devuelto los 30€ del router smart wifi
Por que asi si picas , picas .....
Hola,
sin tan claro lo tiene Movistar que el Router Smart Wifi es de alquiler y no compra, entonces ¿porqué no lo indica tan claramente en la web desde el que se "alquila"? ¿Porqué no se indica claramente que es un pago único por ALQUILER y no COMPRA?
saludos
Hola pingon81,
Nos alegra que esté resuelto.
Gracias por utilizar la comunidad .
Recuerda dónde estamos si tienes alguna duda o consulta en un futuro, puedes abrir nuevo hilo .
Un cordial saludo .
Isabel G.
A dia de hoy tras reclamar en la factura se me han devuelto los 30€ del router smart wifi
Hola pingon81
Lamentamos indicarte que el router HGU no se puede devolver, no existe desistimiento del mismo, por lo que si lo entregas no se te devolverían los 30 € y tampoco se te facilita un nuevo router.
Saludos Elizabeth b.
Hola pingon81,
El Hgu no es en propiedad, es en réginem de alquiler. El plazo de desistimiento son 14 días desde la recepción del mismo y lo puedes hacer en cualquier tienda Movistar.
En este enlace tienes las condiciones y el formulario.
Salu2
Maribel
Puedes tramitar el desistimiento desde el 1004 donde deben indicarte los pasos.
Pido a los moderadores y/o comercales del foro me indiquen como devolver el HGU a una tienda movistar.
Asi mismo mantendre la ONT y el router originales
Gracias por el link , espero que la devolucion sea tan efectiva como el foro
