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Manuela999's avatar
Manuela999
Más integrado que la RDSI
24-07-2026
Solved

Error continuo de facturacion tras baja confirmada de MiMovistar Plus

Hola. Solicito ayuda de un moderador ya que los canales automaticos no dan solucion. El pasado lunes 25 de Mayo de 2026 solicite la baja del paquete MiMovistar Plus de futbol, etc., por correo elec...
factura
Movistar
problema
  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    24-07-2026

    Manuela999 Como lo hablamos en llamada he solicitado el cambio de contrato y gestionado la reclamación, indicando lo sucedido. 

     

    ¿Tienes alguna otra duda o consulta adicional?

Manuela999's avatar
Manuela999
Más integrado que la RDSI
24-07-2026

Hola he intentado varias veces enviarte un mensaje y no me deja no me da confirmacion de enviado, y piensa pero vuelve al mensaje como si no hiciera nada. Hay otro medio donde te pueda enviar mis datos porfavor. 

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    24-07-2026

    Te he enviado un mensaje por privado, respóndelo y me envías los datos por allí. Manuela999 

    • Comercial-movistar's avatar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      24-07-2026

      Manuela999 Recibí tus datos, pero al DNI le falta la letra. ¿Lo podrías revisar y enviarmelo nuevamente?

      • Comercial-movistar's avatar
        Comercial-movistar
        Moderador Global Comercial
        24-07-2026

        Lo he validado y no me registra que hayan realizado la solicitud de baja del contenido de televisión. Confírmame y te lo realizo de una vez. Debes estar atenta al móvil, ya que te enviaré un SMS para que firmes la baja del paquete. Manuela999