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Manuela999
Más integrado que la RDSI
24-07-2026
Resuelto

Error continuo de facturacion tras baja confirmada de MiMovistar Plus

Hola. Solicito ayuda de un moderador ya que los canales automaticos no dan solucion. El pasado lunes 25 de Mayo de 2026 solicite la baja del paquete MiMovistar Plus de futbol, etc., por correo elec...
factura
Movistar
problema
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    24-07-2026

    Manuela999 Como lo hablamos en llamada he solicitado el cambio de contrato y gestionado la reclamación, indicando lo sucedido. 

     

    ¿Tienes alguna otra duda o consulta adicional?

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Manuela999
Más integrado que la RDSI
24-07-2026

Muchas gracias Rocio, por toda tu ayuda sobre este tema, de momento ya me has solucionado lo del pack de mimovistar plus, que ya me lo has quitado y solucionado y tambien que me has tramitado la reclamacion y la has trasladado al departamento pertinente, gracias por darme la referencia para su seguimiento tambien, ha sido un placer el hablar contigo y ver que con que profesionalidad has atendido mi reclamacion, nuevamente gracias por todo. Saludos, 

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
24-07-2026

Manuela999.

 

Gracias por tu valoración y por contar con la comunidad Movistar.