Error de servicio. En estos momentos el servicio no esta disponible intentalo de nuevo mas tarde. gracias.

Puedo acceder desde el portatil y el movil pero no desde la SmartTV, la aplicación no llega a pedirme que introduzca la cuenta y la contraseña, antes de eso me aparece "Error inesperado", debe ser problema de la aplicación porque me he descargado la de Atresplayer y al abrirla me ha pedido los datos he puesto email, pass y he accedido a ver programas de tv sin problemas con la cuenta que tengo con ellos.

Hola juancarloszm1

Te hemos solicitado el alta de Movistar+ en dispositivos, por privado te facilito más detalles.

Saludos, Toñi.

Hola juancarloszm1

Hemos solicitado la baja de tu actual servicio de Movistar+ en dispositivos, en cuanto esté cumplimentado solicitamos el alta.

Te volvemos a informar en cuanto esté.

Saludos, Toñi.

Hola juancarloszm1:

Estamos trabajando en ello,  en breve estará solucionado.

saludos.Ascen.

Hola juancarloszm1:

Estamos realizando los cambios y el pedido nos ha dado un error la línea asignada como principal de  Fusión vemos que se dio de baja el pasado mes de agosto, se realizaron los cambios en las líneas móviles pero en la Fusión aparecía aún esa línea, estamos realizando las modificaciones , en cuanto se pueda realizar el alta nuevamente en Movistar+ en dispositivos te lo comentamos.

Saludos.Ascen.

Buenas tardes juancarloszm1:

Estamos realizando las gestiones necesarias para poder resolver tu incidencia en el servicio Movistar+ en  dispositivos, hemos gestionado la baja en dicho servicio para que una vez se nos cumplimente en sistemas, podamos  tramitar un correcto  alta .

Te mantendremos informado, por ahora no hagas ningún intento ya que no podrás acceder.

Un saludo

Llani

Hola juancarloszm1:

Como indicabas que en otros dispositivos funciona correctamente, vamos a pasar el hilo con comercial para que gestionen la baja / alta el servicio y puedas comprobar si de esa forma queda solucionado.

Un saludo, Diana.