Llevaba tiempo sin entrar en Movistar Lite en mi PC y ahora al rato de reproducirse cualquier video se para y sale el mensaje Error No es posible reproducir este contenido. Pido continuar viendo, sigue reproduciéndose un rato y de nuevo vuelve a pararse y a mostrar el mismo mensaje, lo cual es irritante. Esto no me pasa con la televisión, sólo con el PC. ¿Cómo se soluciona? Gracias
Hola de nuevo,
Al no haber recibido respuesta a nuestro último post entendemos que no tienes más consultas, por lo que procedemos a cerrar el hilo, si aún estuvieras interesad@ te agradecemos que abras un nuevo hilo y te atenderemos de nuevo en él.
Saludos
Pilar
Hola elgarr
Estamos a la espera de recibir tu respuesta, para ayudarte con tu consulta.
Un saludo
Marisa
Hola elgarr
¿Puedes confirmarnos si haces referencia a Movistar+Lite o a Movistar+ en tus dispositivos porque tienes un contrato fusión?.
Un saludo
Tere
Buenas Noches.
Yo tengo el mismo problema, con todos los navegadores desde hace tiempo, pero hasta hoy podía ver movistar + en el portátil usando Internet Explorer. mi PC tiene W10 totalmente actualizado. Pero hoy viendo el partido de ACB entre Madrid y Burgos me ha dado error y al intentar entrar tampoco me deja.
"Error de player
Ha ocurrido un error al iniciar el player. Por favor, inténtalo más tarde"
En el caso de Crhome tengo activado todo lo que comenta el cliente del correo anterior así como Webgl y Webgl2 y también está activado "Override software rendering list".
Y sigo sin ver nada.
Por favor indiquen una solución al tema ya que como comenta otro usuario, para no tener el servicio no interesa pagarlo. Y yo particularmente por trabajo viajo mucho y esta forma de acceder a los servicios es la que más me importa.
Saludos.
Buenas noches.
Hola MiguelMarinM
Te damos la Bienvenida a la Comunidad 😉
Te agradecemos que compartas la solución de tu caso.
Un saludo
Cristina
Hola a todos, yo también tenía este problema con Movistar+ en mis dispositivos, concretamente en el PC. Después de seguir varios hilos similares, probar todas las soluciones y aguantar a un teleoperador del 1002 que me hizo repetir todas las comprobaciones sin solucionar nada, encontré por mi cuenta la causa de mi problema.
La solución es sencilla (cuando la sabes).
Entras en la configuración de Chrome y vas a
-Privacidad y seguridad
-Configuración de sitios web
-Configuración de contenido adicional
-Contenido protegido
y seleccionas Permitir que los sitios web reproduzcan contenido protegido (recomendado)
A mí me ha funcionado
Saludos
Hola Paco9204
En primer lugar pedirte disculpas por la demora. Nuestro objetivo es atender todas las cuestiones con la mayor brevedad, pero a veces dependen de otros departamentos, y no pueden ser resueltas en el tiempo que nos gustaría.
Para contactar con movistar+lite las opciones actuales son a través de la web con el asistente virtual o en el email
ayuda.movistarlite@telefónica.com
Un saludo
Gema
si no solionais este tema me doy de baja ya que hay plataformas que dan un servicio acorde con lo que se paga y no tener que estar pendiente de un chat que no soluciona los problemas
ya que otras tienen un telefono para arreglar , y movistar life no tiene
gracias y hasta mas ver
bay
Hola a tod@s
Os pedimos disculpas por la demora en nuestra respuesta.
En la Comunidad tenemos vuestros casos y trasladada la incidencia que nos indicáis.
En cuanto tengamos la información al respecto, os la trasladamos.
Un saludo
Cristina
