Error No es posible reproducir este contenido

Entro con la app del móvil y parece que funciona, lo envío al Chromecast y me dice que "No es posible reproducir este contenido".

Reinicio el chromecast, reinicio mi app, pruebo con el móvil de mi pareja y pasa lo mismo.

A veces se reproduce durante 15 minutos y de repente para.

He revisado la lista de dispositivos y solo tenemos los 2 móviles y el chromecast.

Aún así hemos probado a darlos de baja y volver a conectarlos. 

Sin solución.

No podemos seguir pagando un servicio que no podemos disfrutar

me pasa lo mismo con todos los navegadores

espero que solucionen el tema ya que no se puede ver nada en consonancia con lo que se paga

gracias

Tenemos exactamente el mismo problema. Despues de 14 minutos de reloj se corta y hay que volver a cargar la pelicula/serie/el partido. Que por cierto se vuelve atras un poco entonces tengo que ver 30 segundos que ya había visto. Y por cierto cada vez con publicidad, porque eso sí que no se corta! 

Hemos llamado al 1004 5 veces y nadie es capaz de solucionar el problema. Nos han pedido hasta conectar el cable de red del router al ordenador.. que solucion es esta?

Hemos dejado ya una reclamacion, por favor solucionar el problema cuanto antes. Es imposible disfrutar del servicio correctamente.

el error sigue sin solucionarse

menudo servicio que dais.

- salir de tu usuario y volver a entrar no funciona

- fallo en todos los navegadores, siempre lo mismo 14 minutos y se corta

- en algunas respuestas decís que "hacéis una consulta" pero no dais ninguna respuesta

- en otras decís "ya está solucionado" y es mentira

- docenas de usuarios en el foro reportando el mismo problema y no hacéis nada.

es vergonzoso

Donde habéis ido a realizar la consulta??

Llevamos días esperando una respuesta, y sobre todo una solución.

cuanto más tenemos que esperar a que nos pasen el recibo de este mes?? Ya estamos un poco hartos del ninguneo 

A mi me pasa lo mismo!! Llevo una semana que todo el rato a los 15 minutos me sale el mensaje y ya no se que hacer para solucionarlo es irritante y desespera que al final apagas el ordenador y dejas de verlo!!! A ver si lo podéis solucionar cuanto antes que ya veo que le pasa a más gente y no solo a mi es que es un coñazo ya no se que hacer la vd 

Sigue sucediendo...

Hola, a mí me pasa lo mismo, cada 14 minutos de reproducción se corta, siempre el mismo tiempo exacto. He estado haciendo pruebas con un portátil y depende de la red a la que te conectes. En el mismo portátil conectando a una red fallaba y conectando a otra no. He hecho pruebas con redes de operadores distintos, tanto movistar como otras y es diferente, incluso en el mismo operador a través de los datos del teléfono móvil sí funcionaba pero de la red de casa no. Da igual que sea la conexión por wifi o por cable, si es la misma red falla. ¿Quizá tenga algo que ver con el router? Dejo esto por si sirve de ayuda para localizar el problema y por si alguien quiere hacer la prueba utilizando desde el ordenador los datos del móvil.

Ah, otra cosa que también coincide que falla en los casos de los cortes es el menú para seleccionar el perfil dentro de la misma cuenta. En la red que hay cortes no me salen los perfiles creados para cambiar entre ellos pero en la que va bien sí puedo cambiar de uno a otro.

Hola a tod@s

Vamos a realizar una consulta y volvemos a contactar con vosotros lo antes posible. 

Saludos

Margarita