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22 Respuestas
- JuanSantosMarcileseIglesias01-03-2019Mi vida cambió con el ADSLLo que tienes que pedir es cable minijack-rca
Código 00412225 y te va servir para conectar las tv antiguas pidelo al 1002 - yovanka01-03-2019Mi vida cambió con el ADSLSi por favor no tuve solución y tendré que dar de baja y pagar por algo que no ocupe
- Técnico-Movistar01-03-2019Responsable Técnico
Hola yovanka !
No he vuelto a tener noticias tuyas.
Me mantengo a la espera de que nos confirmes si pasamos el hilo al foro comercial para que puedan informarte.
Gracias, un saludo, Mar.
- Técnico-Movistar26-02-2019Responsable Técnico
Hola yovanka !
En primer lugar, pedirte disculpas por la demora en responder.
Al ser un caso que ya estás tratando con el departamento comercial ¿ quieres que te reporte el hilo a dicho foro para que puedan ir informándote ?
Me mantengo a la espera de tu respuesta.
Gracias, un saludo, Mar.
- yovanka24-02-2019Mi vida cambió con el ADSLHola si ya llame y quiero ver la posibilidad que me cambien los decos o que me los retiren.ya que los adaptadores sin mi y caros y aún que llamo me tramitan de una semana a otra espero esta semana tener suerte
- Técnico-Movistar24-02-2019Responsable Técnico
Hola yovanka !
Como te informaba en el post anterior, si los dispositivos que quieres conectar a los descodificadores no tienen la opción de conectarse por cable Hdmi, puedes instalar un adaptador.
Si quieres, podemos pasarte el hilo al foro comercial para que puedan informarte y si cabe la posibilidad de que te cambien el desco por uno que sea compatible.
Me mantengo a la espera de tu respuesta.
Gracias, un saludo, Mar.
- rubenskid23-02-2019Yo probé el VDSL
yovanka la solucion ya te la dimos. Te tienes que poner en contacto con el 1004 para que te cambien el desco o bien conseguir tu un cable convertidor. Ellos no te mandaran un tecnico para ponerte un cable.
- JuanSantosMarcileseIglesias23-02-2019Mi vida cambió con el ADSL
te han vendido la moto. los decos normales, tienen un adaptador jack a rca y euroconector.
los de uhd no. pide que te lo instalen.
- yovanka23-02-2019Mi vida cambió con el ADSLAún esperando la visita de algún técnico no.Me.llaman.ni para agendar la visita sin.solución alguna totalmente decepcionada de movistar
- Técnico-Movistar23-02-2019Responsable Técnico
Hola yovanka !
No he vuelto a tener noticias tuyas.
¿ Tienes ya la incidencia solucionada ?
¿ Has podido conectar los equipos ?
Me mantengo a la espera de tu respuesta.
Gracias, un saludo, Mar.