Hola Ines46021,
¡Bienvenida a la Comunidad!
Para poder solicitar un alta en internet es necesario presentar un documento oficial de identidad como DNI, NIE o pasaporte.
Un saludo. Marta.
Como se te ha informado, para poder solicitar un alta en internet es necesario presentar un documento como DNI, NIE o pasaporte, no se puede hacer un alta sin presentar cualquiera de esos documentos, pero la tramitación mediante pasaporte debe realizarse en tienda, Ines46021
Para que quede claro aunque lo haya explicado varias veces : HE IDO A LA TIENDA (Cardenal Benlloch en Valencia) CON PASAPORTE y lo que me explican es que NO LO PUEDEN HACER DESDE LA TIENDA porque no le sale esta opción en el ordenador . Y me lo han vuelto a repetir esta mañana mismo.
E incluso la primera vez que fui a la tienda me dijeron que a Movistar el pasaporte no les vale. Que no se puede obtener la fibra en Movistar con un pasaporte.
Y llamando al servicio comercial por teléfono (224430) esta mañana, me han dicho exactamente lo mismo. Que en Movistar no se puede obtener un contrato con un pasaporte.
Puedes acercarte a otra tienda de Movistar, y una vez revisen la documentación deben informarte si es posible realizar el alta o no con pasaporte, Ines46021
