Hola, se lo puedes decir a tus compañero? Porque he vuelto a la tienda, hoy, y me ha repetido que no podía con pasaporte solo. Además de explicarme que no podía tampoco gestionar un problema de saldo no vencido con la línea prepago que me han vendido ellos en esa tienda.
He llamado. La primera respuesta del comercial por tfno está mañana ha sido que no podía hacer un contrato sin NIE o DNI. El pasaporte no les vale, me repiten.
Y cuando le he preguntado si podía comprobarlo sin embargo, se ha encontrado otro problema con la configuración de la línea prepago (que no se ha relacionado con mi dirección habitual, a pesar de confirmar todos mis datos y pedir que se pueda convertir en línea móvil del contrato con ese número cuando consiga fibra).
Ahora tienen que gestionar este error y luego solo, mirar si me pueden otorgar la fibra con mi pasaporte. Estoy esperando que Movistar gestione sus propios errores antes de ver si consiguen hacer algo que ignoran poder hacer…
