Para que quede claro aunque lo haya explicado varias veces : HE IDO A LA TIENDA (Cardenal Benlloch en Valencia) CON PASAPORTE y lo que me explican es que NO LO PUEDEN HACER DESDE LA TIENDA porque no le sale esta opción en el ordenador . Y me lo han vuelto a repetir esta mañana mismo.
E incluso la primera vez que fui a la tienda me dijeron que a Movistar el pasaporte no les vale. Que no se puede obtener la fibra en Movistar con un pasaporte.
Y llamando al servicio comercial por teléfono (224430) esta mañana, me han dicho exactamente lo mismo. Que en Movistar no se puede obtener un contrato con un pasaporte.
Puedes acercarte a otra tienda de Movistar, y una vez revisen la documentación deben informarte si es posible realizar el alta o no con pasaporte, Ines46021
Así haré. Pero será el último intento antes de buscar a otro proveedor. No podéis tener informaciones tan contradictorias en la misma empresa y un sistema informático que no permita a vuestro personal hacer lo que aseguráis, en este fórum, poder hacer.
Cualquier otra consulta, vuelve a ponerte en contacto y será un placer atenderte, Ines46021.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo.
