INSTALAR FIBRA EN NUEVA RESIDENCIA. IMPRESENTABLE EMPRESA QUE LLEVA LA INSTALACION Y MANTENIMIENTO MOVISTAR BARCELONA
ES ABSOLUTAMENTE VERGONZOSO QUE MOVISTAR NO CUIDE CON QUIEN CONTRATA LA INSTALACION DE INTERNET EN BARCELONA. LOS CLIENTES MERECEMOS QUE SE NOS TRATE CON RESPETO . HICE HACE HACE UNA SEMANA LA PETICIÓN DE CAMBIO DE RESIDENCIA ACORDANDO FECHA Y HORA DADO QUE SOLO PODIA TRASLADARME ESE DIA DESDE MI NUEVA VIVIENDA HABITUAL. CON ESTE CONDICIONANTE SE TRAMITO EL PEDIDO. DESDE ESE DIA HASTA LA FECHA PREVISTA RECIBI TRES NOTIFICACIONES DE CONFIRMACION DE LA FECHA Y HORAS DE LA INSTALACIÓN INCLUIDA EL MISMO DIA DE LA INSTALACION. PUES BIEN, NO SE PRESENTARON A LA INSTALACION ACORDADA. DESPUES DE LA HORA QUE ME INDICARON QUE SE IBAN A PASAR ENTRE LAS 09.00 H Y LAS 11:00 H LLAME AL TELEFONO QUE ME INDICABAN EN EL MENSAJE (911095202) REPETIDAMENTE Y ALLI NO CONTESTABA NADIE SIMPLEMENTE SALIA UNA MUSICA QUE SE MANTENIA CONTINUA DURANTE MNUTOS, NADIE CONTESTO. ENVISTA QUE NADIE CONTESTABA LLAME AL 1004 Y ALLI SU UNICA SOLUCIÓN FUE MANDARLES UN MENSAJE A LOS INSTALADORES PARA QUE ME INDICARAN QUE PASABA Y SSI SE IBAN A PASAR, NADIE ME LLAMO NI ESCRIBIÓ. LLAMÉ HASTA 5 VECES DURANTE EL DÍA AL 1004, Y NO FUERON CAPACES DE SOLUCIONAR NADA, SOLO PASAR UNA NOTA.
LO PEOR DE ESTO ES QUE SI LOS INSTALADORES HAN PASADO DE MIS LLAMADAS Y RECLAMACIONES, ES PORQUE MOVISTAR NO TOMA MEDIDAS.
¿QUIEN ME INDEMNIZA A MI POR LOS GASTOS OCASIONADOS Y LA PERDIDA DEL TIEMPO? ¿COMO QUIERE MOVISTAR QUE ENVISTA DE ESTA CIRCUNSTANCIA SIGA QUERIENDO CONTRATAR CON ELLOS EL INTERNET DE MI RESIDENCIA?
Y , POR FAVOR, QUE NO ME DIGAN QUE NO FUE EN TIEMPO Y EN FORMA, NI QUE FUE UN ERROR INFORMATICO.
RECALCO, IMPRESENTABLE EMPRESA CONTRATADA POR MOVISTAR PARA LA INSTALACION DE INTERNET EN BARCELONA.
