Internet funciona , las llamadas de red móvil no funcionan y Movistar plus tampoco

carabuey, gracias a ti por contactarnos y participar en la Comunidad.

Gracias,me consta que asi es,saludos

Hola, carabuey 

Nos alegra saber que tu servicio está funcionando con normalidad. Además, queremos pedirte disculpas por las molestias ocasionadas. Por otro lado, queremos informarte que estaremos a tu disposición para futuras consultas.

Saludos

Yulieth

por mi parte decir que ahora ya tengo todos los servicios funcionando,muchas gracias a todos y ahora un regalito para quitar el mal sabor de bocas,una subida de velocidad sin costo o algun detalle,trasladar a la direccion

gracias comunidad,gracias agentes,tecnicos etc.

Hola, David_1234 

Nos alegra saber que el servicio ha vuelto a funcionar correctamente. Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance. 

Saludos. 

Laura. 

Hola,

acabo de ver que ya está encendida la luz azul del teléfono en el router y ya funciona la tv en ambos decos y el fijo.

Hola David_1234

Gracias al aporte brindado por carabuey a la comunidad de Movistar. 

Entendemos la frustración que experimentas por la falla en el servicio de internet en tu vivienda. Sin embargo, ten en cuenta que la caída de la red eléctrica el dia de ayer generó una interrupción general en los servicios de Movistar, incluyendo internet, televisión, línea fija, datos y voz móvil. Nuestros técnicos están trabajando arduamente para restablecer el servicio lo antes posible.   

Un saludo, Omar S. 

Yo ya he abierto incidencia a través de la app de movistar. Después de una media hora comprobando el estado de mi red a través de la app me sale que no se ha podido resolver el problema online y que un técnico se pondrá en contacto. ¿Cuando? a saber. Pero si aquí hay alguien a quien le han arreglado el problema a domicilio será que se podrá abrir incidencia y que se puede solucionar presencialmente. Otra cosa distinta sería si el técnico no hubiese podido arreglar nada a ese abonado/a y para todos la solución fuese de forma remota

Hola,aclarar que no soy nada ni tengo nada con movistar que soy un pagano mas,pero aunque yo sere el primero en urgir la asistencia,deciros que quizas con un poco de paciencia mas y reseteando con el palillo,aunque no lo puedo dar por solucionao,ya que no esta estable,pero e tenio todo por momento pitando,aunque como digo le queda mas,yo por lo menos creo que es buena señal,si no mañana y antes de alargar mas si que pedidiria la presencia urgente,pero insisto eso soy yo y solo lo escribo como informacion de seguimiento.saludos

Hola, 

quiero que me envíen un técnico lo más pronto posible. Sigo sin fijo y sin tv en los decos.